Белорусам предложили жаловаться по-новому. Что поменялось?

Законодатели изменили перечень лиц, которые обязаны вести книгу жалоб и предложений и утвердили ее новую форму.

В странеОбщество
Поделись с друзьями

Новые формы ведения книги жалоб и предложений определило постановление Совмина РБ от 19 декабря 2022 года. Документ вступил в силу 2 января 2022 года.

жалобы и предложения

«Постановлением Правительства предусмотрено ведение книги замечаний и предложений только в организациях, у индивидуальных предпринимателей, которые реализуют товары, выполняют работы, оказывают услуги в определенных сферах. К их числу относятся, в частности торговля, общественное питание, бытовое обслуживание, жилищно-коммунальное хозяйство, здравоохранение, страхование, транспортная и банковская деятельность», – передает Минюст.

Со 2 января 2023 года вместо перечня мест реализации организациями и индивидуальных предпринимателей (ИП) товаров, выполнения работ и оказания услуг, которые ведут книгу жалоб, будет перечень сфер реализации организациями и ИП товаров, выполнения работ и оказания услуг.

Где появится жалобная книга

Сравнив старый и новый перечень, lex.by сообщил, какие субъекты хозяйствования будут вести жалобную книгу. К ним относятся:

  • билетные кассы вокзалов
  • подразделения по обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей
  • пассажирские поезда с нумерованными местами
  • места оказания услуг по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств (не распространяется на места оказания услуг по ремонту и техническому обслуживанию железнодорожного транспорта)
  • сервисные центры и пункты операторов электросвязи
  • поставщики услуг электросвязи.

Где книги жалоб больше не будет

  • Автодорожные пункты пропуска через границу Беларуси
  • автошколы
  • учреждения образования
  • учебные пункты и центры подготовки и переподготовки водительского состава
  • дипломатические представительства и консульские учреждения
  • редакции газет и журналов
  • абонентские отделы и цеха продаж услуг
  • цеха расчетов за услуги электросвязи и пункты коллективного пользования
  • пункты таможенного оформления
  • центры статистического декларирования
  • территориальные центры социального обслуживания населения
  • автомобильные стоянки.

Кроме того, обязанность по ведению книги исключили в товарных конторах станций.

Tochka.by

Подписывайтесь на наше Viber сообщество и телеграм канал, чтобы быть в курсе всех новостей.
Знаете новость? Пишите в наш Telegram-бот. @new_grodno_bot
Back to top button