Новые виды экспертиз электробытовой техники появились в Гродно

Общество
Поделись с друзьями

Найти неисправность и определить виновника. Гродненские эксперты начали проводить новый вид экспертиз, который порадует всех обладателей электробытовой техники. Ситуация, когда после покупки товара, он выходил из строя в гарантийный период, случаются едва ли не каждый день.

Покупатель возвращает мобильный телефон, планшет или телевизор в магазин. Нередко, после этого к своему удивлению потребитель узнает, что электротовар ему не заменят, так как в его неисправности виновен он сам. Доказать свою правоту и вернуть деньги за товар, теперь в Гродно стало проще, рассказывает «Гродно плюс».


Виталий Рынкевич заместитель начальника отдела Комитета судебных экспертиз по Гродненской области:
-Потребитель хочет вернуть деньги, продавец не хочет возвращать, в этом случае, если это какой-то дефект, например в мобильном телефоне, тогда при помощи нашей экспертизы можем сказать, что это заводской дефект.

До недавнего момента подобные экспертизы проводились лишь в столице. В Гродно, частные мастера документы, которые бы признал суд- не выдавали. Хотя спрос на эту услугу – довольно высокий. Общество защиты потребителей ежедневно занимается обращениями, в которых покупатели пытаются призвать продавца к ответственности.


Павел Николаевич заместитель начальника управления Комитета судебных экспертиз по Гродненской области:
-Было закуплено оборудование, специалисты прошли стажировку, получили необходимый опыт работы, было разработано необходимое методическое обеспечение Теперь у нас наконец то есть возможность проведения экспертиз в том числе и электробытовых приборов.

Все виды гаджетов, бытовая техника, электродрели  и даже квадракоптеры. Найти неисправность и назвать истинного виновника поломки эксперты берутся в среднем в течение месяца.


Виталий Рынкевич заместитель начальника отдела Комитета судебных экспертиз по Гродненской области:
-Потребитель с этими результатами может обратиться к продавцу и все решить мирно. Либо если не получается, все в судебном порядке решается. можно обращаться и это будет одним из доказательств неработоспособности.

На сегодняшний день в арсенале гродненских специалистов – более 40 видов экспертиз. Уже в ближайшее время здесь планируют внедрить еще одну- лингвистическую. Она позволит определить, являются ли комментарии в соцсетях- оскорбительными либо есть ли скрытая угроза в неприятном телефонном разговоре.

Следите за нами в Telegram , Viber и Яндекс Дзен
Знаете новость? Пишите в наш Telegram-бот. @new_grodno_bot
Back to top button