«Муха в салате, опарыш в намазке». Гродненцы отмечали день рождения мамы в кафе и получили неприятный сюрприз
Что ответили в администрации заведения?
В Гродно семья отправилась в популярное заведение в центре города, чтобы отметить день рождения мамы. Но отдых был испорчен. Сразу в двух блюдах обнаружились неприятные сюрпризы: в салате заметили муху, а в намазке был настоящий опарыш.
«Понятно, что аппетит у нас сразу пропал. Хотя испорченные блюда заменили и не включили в чек. Даже предложили десерт за счет заведения, но мы отказались. Конечно, оставили и запись в книге жалоб», — рассказал читатель Newgrodno.by.
Отметим, что без внимания жалобу не оставили. На вопрос Newgrodno.by в администрации кафе пояснили, что вопрос с клиентами был оперативно улажен.
«Перед нами извинились. Предложили скидку на следующее посещение кафе», — рассказал клиент.
По его словам, управляющий пояснил, что проблема с продуктами произошла из-за поставщиков. Дескать, и муха, и опарыш приехали с некачественными продуктами. Будут ли в кафе после этого сотрудничать с этим поставщиком, не уточняется.
Напомним, что если вам принесли некачественное блюдо, например, с мухой внутри, или же приготовленное из испорченных продуктов, то клиент вправе отказаться от заказа и не оплачивать его. Обязанность заведения готовить все только из свежих продуктов и с соблюдением санитарных норм.
Перепечатка любых материалов портала Newgrodno.by (фото, видео, текст, другой фрагмент публикации) запрещена без письменного разрешения редакции. Обращаться по адресу info@newgrodno.by.
