В последнее время все чаще возникают истории о том, как водители такси отказывают в поездках пассажирам с детьми. Читательница Onliner.by Юлия стала одной из жертв этой практики, когда вызвала такси через «Яндекс» для своей дочери и бабушки.
Она выбрала тариф «Бизнес», надеясь на комфортный и надежный автомобиль. Однако водитель отказался взять пассажиров, посоветовав выбрать тариф «Детский». При этом у Юлии были свои причины не доверять этому варианту — в прошлом ей приходилось сталкиваться с не самым лучшим качеством автомобилей по этому тарифу.
Юлия рассказывает, что накануне бабушка с внучкой отправились на новогоднее мероприятие в Национальную библиотеку. Хотя она всегда использует бустер для безопасности ребенка, в этот раз возникли сомнения, можно ли оставить его в гардеробе. Поэтому она решила не нагружать бабушку дополнительными вещами.
После завершения праздника Юлия принялась вызывать такси. Она отметила, что тариф «Бизнес» обычно обеспечивает адекватных водителей и хорошие машины. Однако, когда она попыталась заказать такси с бустером, столкнулась с проблемами: дважды водители приезжали без необходимого устройства, и девушка была вынуждена отменить поездку. В итоге она решила рискнуть и снова вызвала «Бизнес».
Когда машина была в пути, Юлия получила сообщение от водителя: у него нет бустера, и он отказывается перевозить ребенка. Несмотря на ее аргументы, водитель остался непреклонным, ожидая, когда она сама отменит заказ. Вынужденная действовать быстро, Юлия вызвала другое такси, которое приехало через 15 минут, и бабушка с внучкой смогли доехать домой.
Эта ситуация подчеркивает проблему выбора между безопасностью и комфортом. Юлия выражает недовольство тем, что не может перевезти ребенка в автокресле или бустере на хорошем автомобиле. Она вспоминает недавние аварии, когда безопасность детей зависела не только от удерживающих устройств, но и от состояния самого автомобиля.
Имел ли право водитель такси отказаться перевозить ребенка? Согласно правилам дорожного движения (пункт 178), в такси детей можно перевозить без удерживающих устройств, и водители не имеют права отказывать в поездке пассажирам с детьми. Эта позиция неоднократно подтверждалась Минтрансом и Транспортной инспекцией.
Тем не менее конфликты между пассажирами и таксистами случаются довольно часто: водители, заметив ребенка среди потенциальных клиентов, иногда отказываются в поездке, ссылаясь на отсутствие автокресла и возможные штрафы от ГАИ. Мы уже обращались в Госавтоинспекцию за разъяснениями по этому поводу. В ответах пояснили, что если инспектор ГАИ замечает ребенка, перевозимого без автокресла, он выясняет все обстоятельства и может спросить у водителя, работает ли тот в такси. Если водитель утверждает, что нет (что раньше нередко делали те, у кого были проблемы с документами), его могут оштрафовать по ч. 5 ст. 18.14 КоАП за нарушение правил перевозки пассажиров.
Таким образом, ответ на этот вопрос кажется очевидным. Однако Юлия поделилась ответом от службы поддержки сервиса на ее жалобу: там указали, что водителям автопарка-партнера «Яндекс» разрешено отказываться от поездки, если не выбран тариф «Детский», что, по всей видимости, прописано в их внутренних правилах. Из-за таких несоответствий и возникают споры. Тем не менее, если пассажир подаст жалобу в Транспортную инспекцию на действия водителя, решение будет приниматься в соответствии с действующим законодательством.
Читайте также на Newgrodno.by:
