Испортил свадебное видео: как пара через суд вернула деньги у видеографа

Каждая профессия окружена своими суевериями. У свадебных фотографов и видеографов они тоже есть. Говорят, если невеста заранее жалуется, что плохо получается на фото — съемка пройдет идеально. А если поймать кадр, где молодые плачут от счастья, быть им долгой и крепкой семьей.

Вот только примет, которые помогли бы сразу распознать непрофессионала за красивым портфолио, увы, не существует. Каждый, даже начинающий, мастер сегодня может позиционировать себя гуру и запрашивать немалые деньги.

Как одна пара столкнулась с таким специалистом и что из этого вышло, рассказали в Региональном обществе защиты потребителей.

— Эта история — настоящая драма в нескольких актах, — говорит юрисконсульт Анастасия Рудак. — Она растянулась с весны 2024-го до зимы 2025 года.

Молодожены заказали видеосъемку своей свадьбы за 450 долларов. Договор составили заранее, внесли предоплату, остальное отдали в день торжества. По условиям, готовый фильм должны были прислать в течение 70 дней.

— Казалось бы, всё четко, — продолжает юрист. — Но сроки прошли, а видео не было. Видеограф постоянно переносил даты, а потом и вовсе пропал из мессенджеров. Связаться с ним стало невозможно.

Объявился он лишь через много месяцев, уже в мае 2025-го. Прислал ролик прямо в Viber. Первые же минуты просмотра принесли горькое разочарование: плохой звук, повторяющиеся сцены, хронометраж не соответствовал обещанному.

Тогда пара решила действовать. В договоре, кроме ФИО, никаких данных об исполнителе не было. Пришлось обращаться в милицию, чтобы их установить. Выяснилось, что видеограф работает как самозанятый. Это важный момент: если исполнитель не зарегистрирован (не ИП, не самозанятый), закон о защите прав потребителей на него не распространяется.

Девушка отправила официальную претензию с требованием вернуть деньги и компенсировать моральный вред. Письмо вернулось. Тогда она обратилась за помощью в Общество защиты потребителей.

— Мы подали иск в суд, — поясняет Анастасия Рудак. — На первое заседание ответчик не явился. А перед вторым, в декабре, внезапно согласился на мировое. По условиям соглашения он обязался выплатить паре 2500 рублей и возместить наши судебные расходы.

По данным агентства «Минск-Новости», суд утвердил это решение. Деньги семья получила, но осадок, конечно, остался. Важнейшие моменты их праздника так и не были сохранены качественно. Профессионального фильма о самом дне, который хочется пересматривать годами, у них нет.

Читайте также на Newgrodno.by: Свадьба без шаблонов: как молодожёны создают осеннее торжество мечты — тренды 2025 года