«Экскурсия в подполье»: кому на самом деле опасны «гиды» без лицензии?

Туристический поток в Гродненской области уже превысил показатели допандемийного периода. В прошлом году регион посетили более миллиона гостей, и их число продолжает неуклонно расти. Это особенно заметно в теплый сезон, когда исторический центр Гродно наполняется туристами.

Рост интереса к региону закономерно повысил и спрос на услуги квалифицированных гидов. На сегодняшний день в области аттестованы 175 экскурсоводов и 11 гидов-переводчиков. Однако возникает вопрос: только ли они знакомят гостей с краем? Пришло время разобраться, кому на самом деле мы доверяем рассказ о богатой истории и культурном наследии Принеманья.

На контроле

Работа экскурсоводом стабильного заработка не дает, но в целом дело это прибыльное. Обзорная 2-3-часовая экскурсия по историческому центру Гродно стоит в среднем 150–200 рублей. Учитывая, что речь идет о туристах, которым куда важнее увидеть и услышать самое интересное, а не бдить за чеками и договорами, существует соблазн сработать «в черную». Такие схемы регулярно выявляются в рамках мониторинга инспекцией Министерства по налогам и сборам по Гродненской области.

Вот один из недавних примеров. Экскурсовод из Гродно, еще летом 2023 года лишившись свидетельства об аттестации, продолжала активно рекламировать свои услуги и, судя по отзывам, проводить экскурсии. Кроме того, в минувшем году, начиная с лета, гид находилась в процессе ликвидации ИП. Как установила инспекция Министерства по налогам и сборам по Гродненской области, работала экскурсовод мимо кассы, то есть без уплаты налогов. Как минимум почти две сотни экскурсий провела без выдачи чеков, получив доход в размере не менее 19 тысяч рублей. Постановлениями инспекции МНС и экономического суда гид привлечена к административной ответственности, общая сумма штрафов составила порядка 2 600 рублей, рассказывает Гродненская правда.

У нас дешевле

Экскурсоводы «с корочкой» жалуются на «нелегалов», готовых провести экскурсию задешево, и зачастую далеких от краеведения. Их понять можно: клиентов забирают, налоги не платят, а от того, что рассказывают, порой волосы дыбом встают.

Понятное дело, в небольшом Гродно все друг друга знают. Тем более, едва не ежедневно встречаясь на городских улицах. А вот для гостей определить, аттестованный экскурсовод или нет, сложнее. Стоит ввести в поисковик «ищу гида в Гродно», и интернет предложит десятки вариантов. Поди разберись, кто чем дышит. Правда, есть лайфхак: на сайте Национального агентства по туризму размещена открытая часть реестра аттестованных экскурсоводов и гидов-переводчиков. Даже с контактами.

А если по закону?

Что касается формы занятости, работать экскурсоводы в Беларуси могут как индивидуальные предприниматели, либо являться служащими в организациях, занятых в туризме (то есть работать по контракту), либо работать по договору. В любом случае это означает работу в рамках правового поля с обязательной уплатой налогов.

Кроме того, все, кто проводит экскурсии, должны пройти соответствующую аттестацию в Национальном агентстве по туризму. То есть сдать своего рода экзамен. Состоит он из нескольких частей. В формате теста проверяется знание истории и географии Беларуси, политического устройства, методики экскурсионной работы. Во время устного собеседования экскурсоводы презентуют свои экскурсии и технологические карты.

После успешного прохождения аттестации экскурсоводы получают бейдж, свидетельство и перечень тем, которые они защитили. Эти атрибуты необходимо иметь при себе во время работы. Срок действия свидетельства и перечня тем экскурсий – пять лет.

Туристический комплекс «Гродзенскі бровар» откроется уже этой осенью

Чтобы экскурсоводы Беларуси могли пройти аттестацию, создаются максимально удобные условия, включая выезд комиссии в областные центры согласно графику. Для Гродно ближайшая дата – середина мая. Вполне можно успеть к пику туристического сезона.

В целом это распространенная в мире практика. В Великобритании, к примеру, гидам без «Синего значка» проводить экскурсии по главным достопримечательностям, таким как Тауэр, Вестминстерское аббатство и другие, строго запрещено. А в Барселоне гиду без лицензии экскурсия может «стоить» до 15 тысяч евро, несколько тысяч евро придется заплатить и в Италии.

Без финала

Для гидов, работающих без аттестации или уплаты налогов, нарушение законодательства неизменно несет административную ответственность.

А для туристов? Во-первых, работа с экскурсоводом без аттестации означает отсутствие гарантий на получение качественной услуги. Жалобы гостей бывают разные: не попали в музей, сократили программу, гид не смог ответить на простые вопросы…

Иногда стремление нелегалов, затратив меньше времени, получить побольше доходит до абсурда: знакомство с историей Гродно дальше Советской и замков не уходит. За кадром остается даже Коложа – потому что идти к ней, знаете ли, далеко… Аттестованные и работающие по закону позволить себе такого не могут, а вот нелегалы – легко. Только как с них потом спросишь?

Кроме того, с учетом изменений в сфере туризма и более пристального внимания к ней на государственном уровне стоит ждать усиления контроля за игроками на этом рынке. На первое место выходит качество и имидж – как мы презентуем нашу историю, какой показываем Беларусь иностранным гостям, можем ли предложить им туруслуги на высшем уровне и так далее. Поэтому роль экскурсоводов как тех, кто непосредственно общается с туристами, особенно значима. Порой они как одежка, по которой встречают и судят.

Выбирая гида без аттестации и работающего по серой схеме, уважаемые гости, будьте готовы к тому, что ваша экскурсия может быть остановлена в любой момент и на самом интересном месте. Не хотелось бы, правда?