«Через 4 минуты заблокировали доступ»: белорус остался без денег во Вьетнаме
Путешествие в экзотическую страну обернулось для белоруса Влада настоящим кошмаром. Уже в первый день отпуска во Вьетнаме он лишился доступа к своим деньгам. И, как выяснилось, эта проблема коснулась не только его одного.
Всё началось с банальной установки банковского приложения на новый телефон. Мужчина зашел в систему через роуминг, ввел код из СМС, но буквально через четыре минуты его учетную запись заблокировали. Почти две недели Влад провел без возможности расплачиваться картой или пользоваться онлайн-банкингом.
«Спасибо, что были наличные, да и друзья выручили», — делится он. Однако тянуть резину и ждать помощи от банка пришлось долго. В контакт-центре ему твердили одно: «Вы за границей и используете VPN, поэтому мы защищаем ваши деньги». Единственным официальным решением было личное присутствие в отделении банка в Беларуси. Но это требование, мягко говоря, трудновыполнимо, когда вы находитесь в другой части света.
Ситуация сдвинулась с мертвой точки только после того, как Влад опубликовал историю в соцсетях. Пост разлетелся мгновенно: десятки пользователей стали рассказывать о подобных случаях. Уже через час после публикации банк перезвонил и восстановил доступ дистанционно, прямо во время разговора.
Официальная позиция Нацбанка: запрета нет, но есть нюанс
В Национальном банке прокомментировали громкий случай и разъяснили, насколько законна подобная блокировка и чего опасаться другим путешественникам. Регулятор подчеркнул, что запрета на доступ к банкингу из-за рубежа не существует. Геолокация устройства — лишь один из многих параметров системы безопасности.
Однако ключевой момент касается VPN. В Нацбанке пояснили:
«Использование VPN при входе в мобильный банкинг может расцениваться антифрод-системой как подозрительная активность. В зависимости от внутренних правил конкретного банка, это может стать причиной для блокировки».
Как сообщает Onliner, физические карты продолжают работать за границей — сбор геоданных на их действие не влияет.
Читайте также на Newgrodno.by: Белорус потратил 2 200 BYN и теперь ездит на отдых 45 раз в год. Вот его история
