В Беларуси у покупателей есть законное право расплачиваться за товары и услуги любым удобным способом, будь то наличные или банковская карта. О том, как действовать, если продавец пытается ограничить этот выбор, напомнила юрист Анастасия Рудак.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», обе формы оплаты являются абсолютно равноправными. Это значит, что требование рассчитаться наличными или, наоборот, только переводом является незаконным. Продавец не имеет права навязывать вам единственный вариант.
Что делать, если карту не принимают?
Если кассир или продавец отказывается проводить безналичную оплату, алгоритм действий достаточно прост:
- Зафиксируйте инцидент. Попросите книгу замечаний и предложений. Продавец обязан предоставить её вам по первому же требованию. Опишите ситуацию с указанием даты и времени.
- Пожалуйтесь в контролирующие органы. Вы можете обратиться в местные исполнительные органы власти или в отдел торговли и услуг вашего района.
- Напишите в МАРТ. Если проблема не решается на месте, письменное обращение в Министерство антимонопольного регулирования и торговли — действенный способ привлечь нарушителя к ответственности.
По информации Myfin.by, отказ в приеме карты — это прямое ущемление прав потребителя. Такие случаи можно и нужно оспаривать, чтобы не допускать подобной практики в будущем.
Читайте также на Newgrodno.by: Банки спрашивают геолокацию: что будет с картами в Беларуси и за рубежом
