Министерство антимонопольного регулирования и торговли рассмотрело обращение потребителя и установило нарушение в работе онлайн-гипермаркета 21vek.by (ООО «Триовист»).
По правилам бонусной программы магазина, участникам должны направлять информацию о баллах и бонусном счете — по телефону или электронной почте. При этом такие сообщения не являются рекламой.
Однако в данном случае клиенту пришло сообщение, которое содержало не только сведения о бонусах, но и рекламную составляющую. При этом согласия на получение рекламы потребитель не давал.
Когда покупатель попросил компанию не присылать ему рекламу без его ведома, в удовлетворении просьбы было отказано.
МАРТ выявил нарушение в рекламном слогане Гродненского мясокомбината — что не так?
МАРТ напоминает: рассылка рекламы — даже в связке с полезной информацией — допустима только с согласия потребителя. В противном случае это прямое нарушение Закона о рекламе.
По итогам проверки ведомство вынесло предписание об устранении нарушения. Компания «Триовист» исполнила его в установленный срок.
