История о том, как таксисты отказываются возить маленьких пассажиров, получила продолжение. Подобные случаи мы описывали не раз, и вот еще один.
Инцидент произошел 15 сентября в Копище. Наша читательница Анна вызвала через приложение «Яндекс» такси тарифа «Эконом».
— Я была с ребенком 4 лет и детским самокатом. Детский тариф очень долго было ждать, поэтому выбрала «Эконом».
Когда такси приехало, я подошла к багажнику, чтобы сложить туда детский самокат. Уже почти открыла его, положила руку на кнопку открытия. В этот момент водитель резко нажал на газ. На ходу он крикнул из окна, что не повезет нас с ребенком и самокатом. Машина тронулась прямо рядом со мной, что было физически опасно.
Чаще всего водители такси отказываются от клиентов с детьми, ссылаясь на отсутствие у них автокресла. Однако согласно п. 178 ПДД в автомобиле-такси можно перевозить несовершеннолетних без удерживающих устройств. Подобный случай уже комментировали в Транспортной инспекции:
«Статьей 31 Закона №278-З определены основания для отказа от исполнения договора автомобильной перевозки пассажира. При отсутствии законных оснований автомобильный перевозчик (его представитель) не вправе отказаться от исполнения договора автомобильной перевозки. Обстоятельства, указанные в Вашем обращении, не являются законным основанием для отказа автомобильного перевозчика (его представителя) от исполнения договора автомобильной перевозки.
Вместе с тем, в соответствии с пунктом 164 Правил, водитель автомобиля-такси обязан в том числе выполнять автомобильные перевозки пассажиров автомобилями-такси, заказы на выполнение которых переданы диспетчером такси или с использованием электронной информационной системы, а также быть вежливым и доброжелательным в общении с пассажирами. Невыполнение водителем вышеуказанных нормативных правовых предписаний указывает на признаки административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 6 статьи 18.13 и статьей 18.26 КоАП».
— Нам пришлось вызывать другую машину. Следующий приехавший таксист рассказал, что это не единичный случай. Буквально недавно он подбирал другую маму с ребенком, которую предыдущий водитель не только отказался везти, но и обматерил и накричал на нее из окна, — рассказывает Анна.
«Отменяй заказ, никуда не поеду»: в Гродно таксист отказался везти пассажирку после замечания
Девушка обратилась в поддержку «Яндекс». В ответ ей предложили промокод на 3 рубля. Но на этом Анна решила не останавливаться: ее супруг написал обращение в Транспортную инспекцию.
Как наказали водителя? Ответ пресс-службы сервиса «Яндекс Такси»
— Мы сожалеем, что пассажирка столкнулась с такой неприятной ситуацией. Водитель не должен был отказывать в поездке из-за того, что пассажир едет с ребенком. За отмену заказа он потерял баллы приоритета, а это напрямую влияет на его доход: чем ниже приоритет, тем меньше заказов получает водитель.
Пассажирам, которые путешествуют с ребенком, мы рекомендуем выбирать тариф «Детский»: в этом случае на заказ гарантированно приезжает водитель, готовый к таким поездкам, а в салоне его автомобиля есть удерживающее устройство.
Источник: Onliner
