«Добавьте клей в соус для пиццы»: эксперт Google рассказал, как ИИ изменил поиск информации
Современные поисковые системы все чаще вместо привычного списка ссылок выдают пользователю готовый ответ, сгенерированный искусственным интеллектом. Это экономит время, но одновременно создает риски, считает Дана Мукушева, эксперт с опытом работы в Google Search и Google DeepMind. Она выступила на международном форуме AI & Digital Bridge 2026, который прошел в начале октября в Астане.
По словам Мукушевой, раньше человек, вводя запрос, получал десять ссылок и сам решал, каким сайтам доверять. Так у него постепенно вырабатывалась интуиция оценки качества информации. Теперь же генеративный ИИ собирает данные из разных источников и формирует единый ответ, и пользователю сложнее понять, на чем он основан и не была ли допущена ошибка при обобщении.
Эксперт привела показательный пример: функция Google AI Overviews однажды посоветовала добавить клей в соус для пиццы, чтобы сыр не соскальзывал. Источником оказался шуточный комментарий на Reddit, опубликованный много лет назад. ИИ не распознал иронию и вырвал фразу из контекста.
Мукушева подчеркнула важность понятия groundedness — обоснованности ответа исходными источниками. Однако, по ее мнению, наличие ссылки само по себе не гарантирует достоверность: источник может содержать ошибку, устаревшие данные или утверждение, вырванное из контекста. Поэтому нужно оценивать не только соответствие ответа источнику, но и надежность, актуальность самого источника. Еще одна задача — калибровка ИИ-ответов: если источники противоречат друг другу, система должна не скрывать расхождения за уверенным тоном, а показывать пользователю существующую неопределенность.
По информации Office Life, качество ИИ-поиска, по словам эксперта, определяется не только скоростью, но и возможностью проверить выводы системы и понять, на чем они основаны. Эти требования актуальны и для других ИИ-инструментов — в аналитике, исследованиях, программировании и корпоративных решениях.
Читайте также на Newgrodno.by: В Беларуси создают инфраструктуру для развития искусственного интеллекта
