Национальный аэропорт Минск подвёл итоги программы «Тайный пассажир», целью которой являлось получение дополнительных сведений о пожеланиях пассажиров и принятие оперативных решений по улучшению качества обслуживания.
Какие мероприятия затронули автомобилистов и таксистов, рассказали в пресс-службе учреждения.
Программа мониторинга качества услуг «Тайный пассажир» начала действовать в Национальном аэропорту Минск 1 марта 2024 года. С того времени было получено более 200 оценочных чек-листов.
На основании замечаний и предложений, поступивших от «тайных пассажиров», аэропортом проведён ряд мероприятий по повышению качества предоставляемых услуг.
Так, в 2024-м началась реализация объекта по строительству временной плоскостной автостоянки, которая позволит повысить уровень обеспечения парковочными местами клиентов аэропорта. Срок окончания строительства — первый квартал 2025 года.
Кроме того, направлено письмо в адрес «Минсктранса» для рассмотрения предложений о работе общественного транспорта, перевозящего пассажиров из столицы в аэропорт и обратно.
Отдельным пунктом вынесена работа с водителями такси. Сообщается, что в адрес Минского отдела внутренних дел на воздушном транспорте для рассмотрения направлена информация о некорректном и навязчивом поведении таксистов в здании аэровокзального комплекса.
Источник: Av.by
Некоторые страны мира в ночь с 24 на 25 октября переведут стрелки часов на один…
Японские ученые выяснили: чем выше уровень окситоцина у кошки, тем ниже уровень кортизола у ее…
Не посещать учебные заведения по причине болезни без справки можно не более пяти дней. Об…
Сегодня около 05.00 19-летняя девушка за рулем автомобиля «Ауди» двигалась по улице Молодёжной в деревне…
В Гродно временно ограничат движение транспорта по улице Заводской. Причина — проведение ремонтных работ, рассказали…
Телеканал ТНТ раскрыл планы на новый сезон — чем он собирается удивлять зрителей в 2027…
This website uses cookies.