Вызываем «скорую помощь» правильно. Что и как говорить диспетчеру, а за какой вызов могут оштрафовать?

Сегодня, 7 октября, сотрудники Службы скорой медицинской помощи Беларуси отмечают свой профессиональный праздник — 114 лет со дня основания.

В каких случаях звонить на линию 103 нужно безотлагательно, а когда вызов бригады «не по адресу»? Smartpress.by собрал для вас простые, но важные правила.

Когда обращаться в «скорую» без колебаний?

При состояниях, угрожающих жизни и здоровью. Например, это:

• потеря сознания
• судороги
• обширные ожоги
• электротравма (удар током)
• сердечный приступ
• аритмия
• кровотечение и другие.

Скорую можно вызвать бесплатно по городскому или мобильному телефону по номеру «103», а также при личном обращении на станцию скорой медицинской помощи.

Что нужно сообщить диспетчеру «103»?

Постарайтесь не волноваться и максимально четко сформулировать запрос. Нужно назвать:

• причину вызова
• фамилию, имя, отчество, возраст больного
  точный адрес местонахождения больного (улица, дом, номер квартиры, подъезд, этаж, домашний телефон, код двери подъезда) и его ориентиры, наиболее удобный подъезд к дому
• основные жалобы больного
• страдает ли больной хроническими заболеваниями, имеет ли осложнения
• телефон и фамилию вызывающего скорую.

Четкие и точные ответы на вопросы диспетчера ускорят прием вызова и своевременное прибытие врачей.

Кроме того, можно позвонить в «103» и, не вызывая бригады, проконсультироваться по поводу возникшей неотложной проблемы. Например, если это выходной день или часы приема в поликлинике закончились. Врачи могут дать необходимые рекомендации, подскажут, как облегчить состояние больного и стоит ли вызывать «скорую» на дом.

Когда НЕ нужно и даже вредно вызывать скорую?

Для выписки рецепта или листка нетрудоспособности;

• чтобы доехать до стационара для плановой госпитализации;
• для выполнения назначения врачей поликлиники;
• для решения вопроса социального обеспечения или ухода;
• для проведения простой медицинской манипуляции (например, сделать укол).

Что будет за ложный вызов скорой?

Согласно статье 19.6 КоАП Беларуси, заведомо ложное сообщение, которое заставило скорую медицинскую помощь (милицию, подразделения по ЧС и другие службы) принять меры реагирования, наказывается штрафом в размере от 4 до 15 базовых величин (от 160 до 600 рублей). В случае повторного ложного вызова в течение года — от 20 до 30 базовых величин (от 800 до 1200 рублей). Ответственность наступает с 16 лет. Если правонарушение совершает несовершеннолетний, ответственность несут родители. Их могут оштрафовать на сумму до 10 базовых величин (до 400 рублей).

В случае, если поступило заведомо ложное сообщение о подготовке взрыва, поджога или других действий, которые создают опасность для жизни и здоровья людей или могут нанести урон в крупном размере, речь идет об уголовной ответственности. За такое санкция статьи 340 УК предусматривает до 7 лет лишения свободы.

Из истории белорусской службы скорой медицинской помощи

Первоначально вопрос о создании службы скорой медпомощи в Минске поднял врачебный инспектор Минской губернии доктор медицины Сергей Николаевич Урванцев в 1909 году. И уже 7 октября 1910 года был утвержден устав «О ночных дежурствах врачей», а с 17 октября того же года в Минске были введены ночные дежурства врачей для оказания пострадавшим скорой медицинской помощи. Тогда у медиков были в арсенале лишь телефонная связь и один санитарный автомобиль, купленный Обществом сестер милосердия в Австрии.

Сегодня в структуре службы скорой медицинской помощи Беларуси 2 областных центра, 21 станция, 107 отделений скорой медицинской помощи, в которой работают более 10 тысяч сотрудников.

Круглосуточно в стране заступают на смену 875 бригад СМП, которые выполняют около 2,7 миллионов выездов в год. Кроме оказания медпомощи при несчастных случаях, отравлениях, травмах, обострении хронических заболеваний, специалисты первыми начинают оказание медпомощи при различных чрезвычайных ситуациях.