Читайте, что написано мелким шрифтом: история белоруса, который за 1 доллар купил отчёт по VIN
Проверка VIN-кода при выборе авто уже давно стала распространённой практикой среди автолюбителей. Пара кликов в Google — и необходимая информация об автомобиле появляется у вас на экране. Однако не всегда всё бывает просто.
В редакцию av.by обратился читатель со своей историей проверки VIN и неожиданной концовкой — списанием приличной денежной суммы. Мы изучили вопрос и выяснили, что ожидает пользователей таких сервисов.
Вместо €0,99 с карты списали 49,99 евро
История нашего героя произошла минувшей весной. Он находился в поиске подходящего авто и самостоятельно занимался проверкой машин в интернете. В числе понравившихся вариантов был автомобиль из Европы.
Однако информации о технике в свободном доступе мужчина не нашёл. Он решил воспользоваться одним из сервисов по проверке VIN-кодов.
Сайт checkcar.vin пообещал «пробить» авто всего за 0,99 евро. Сумма, по сравнению с ценами на других порталах, показалась герою материала привлекательной. Оплата прошла, и вся необходимая информация сразу же оказалась на экране мужчины. Оказалось, пробег скручен на 100 000 км. Немало! Не зря этих данных не было в открытом доступе.
Спустя пару дней мужчина получил СМС-уведомление о списании 49,99 евро с того же сервиса. Шок, недоумение и недоверие.
Почему это произошло, мужчина понял не сразу. Заблокировав карту, он вошёл в личный кабинет. Выяснилось, что при покупке отчёта по VIN-коду машины автоматически активировалась подписка за 49,99 евро.
— Оказывается, при внесении тех 0,99 евро внизу мелким шрифтом уведомляют, что через три дня спишут 49,99 евро, — сетует белорус. — Субьективно, это непредоставление полной информации для потребителя и попытка обмана. Конечно же, подписка была отменена, написана жалоба на сайт. Ответ предсказуем: сам виноват, мол, всё указывалось.
На этом наш герой не остановился — отправился искать помощь. Сперва обратился на форумы.
— Я ознакомился с отзывами о данной фирме в интернете, и, к моему удивлению, почти все они были с пометкой SCAM («мошенники» — Прим. авт.). В комментариях люди делились своими историями и рассказывали, что при обращении в банк смогли вернуть списанные средства.
Белорус также решил обратиться в один из банков Минска. Со слов мужчины, его предупредили, что сроки рассмотрения этой ситуации составят около шести месяцев. А в случае негативного решения вопроса автомобилисту придётся заплатить банку за выполненную работу примерно 50 рублей.
— Написать мелким шрифтом о подписке через три дня — очень подло и рассчитано только на невнимательность и заработок на этом. Судя по отзывам в Сети, фирма только на подобном и наживается. Кто же из РБ будет подавать в суд на них за 49,99 евро? Правильно, никто! Вот вам и безнаказанность. Самое интересное, что в Литве они рекламу не крутят. Наверное, со своими не хотят вступать в дискуссии, — делится с нами герой материала.
Через месяц банк известил о своём решении. Деньги вернули на счёт. История нашего героя закончилась благополучно. Однако это случай не единичный.
«Клиент принёс „чистый“ отчёт с малоизвестного сайта, а при углублённой проверке выяснилось, что машина была в серьёзном ДТП»
Чтобы получить комментарий независимого эксперта, мы обратились к специалисту автоцентра PRAPANOVA Сергею Ермонину.
— В работе мы активно используем различные сервисы для проверки VIN-кодов, в том числе и av.by. Это важный этап предпродажной подготовки автомобиля с пробегом, так как покупатели хотят быть уверены в чистоте истории машины.
— Вы отметили наш портал — av.by. Чем для вас он выделяется среди других сайтов?
— av.by предоставляет достоверные данные из официальных источников (ГАИ, страховые базы, таможня), а также удобную визуализацию отчёта. Скорость генерации отчёта тоже на высоком уровне, что экономит время при работе с клиентами. А ещё av.by — надёжный белорусский сервис, и мы часто советуем клиентам проверить машину именно здесь. Это просто, быстро и информативно, а главное, минимизирует риски покупки проблемного авто.
— Что вы бы посоветовали нашим читателям предпринять при проверке VIN?
— Не вводите код на сомнительных ресурсах: мошенники могут использовать его для подделки документов.
— А сталкивались ли с мошенничеством при проверке VIN?
— К сожалению, да. Был случай, когда клиент принёс «чистый» отчёт с малоизвестного сайта, а при углублённой проверке выяснилось, что машина была в серьёзном ДТП и имела скрученный пробег. Мы всегда советуем перепроверять данные в нескольких источниках. Также важно перед приобретением автомобиля собрать максимально прозрачную информацию из достоверных источников. Точечно авто с площадки автоцентра PRAPANOVA прошли проверку VIN на сайте av.by.
«Но есть одно но»
Ещё один эксперт, к которому мы обратились, — специалист по подбору автомобилей компании avto-device.by Вадим.
— Подскажите, пожалуйста, пользуетесь ли вы сервисами по проверке VIN-кода при подборе машин? Если да, то какими?
— Да, конечно же, пользуемся. Для поиска информации про авто из Беларуси выбираем av.by. А для машин из Европы используем дилерские отчёты или другие сайты.
— Что вы порекомендуете нашим читателям?
— Обязательно пользоваться сервисами по проверке VIN. Это удобно. Но есть одно но: номер должен быть указан правильно. Нечистые на руку продавцы меняют символы в VIN, и, пока до машины не доберёшься, физически отчёты оказываются бесполезными.
Убедитесь в правильности вводимого VIN-кода
Чтобы изучить данный вопрос с ещё одной стороны, мы обратились за комментарием к руководителю службы технической поддержки пользователей av.by Сергею Заровскому.
Специалист посоветовал нашим читателям внимательно изучать всю информацию и, конечно же, выбирать сайт, которому можно доверять. Например, наш белорусский сервис.
— Чтобы получить информативный и достоверный отчёт, очень важно ввести верный VIN-код. Если же у вас возникают хотя бы малейшие сомнения в подлинности, требуйте документ, в котором указан оригинальный номер. Например, он может быть записан в техническом паспорте владельца авто.
