Критика АЗС в соцсетях довела до суда: «Белоруснефть» подала иск на блогера

В Гомельской области разгорелся конфликт между автолюбительницей и крупнейшим поставщиком топлива в стране. Белоруска активно вела свой TikTok-блог, где опубликовала серию видео с критикой качества бензина АИ-95 на заправках «Белоруснефти».

Девушка утверждала, что после посещения одной из АЗС ее автомобиль стал работать с перебоями. Ролики, по информации портала Neft.by, содержали не только эмоциональные оценки, но и прямые призывы к другим водителям жаловаться на компанию.

Однако никаких доказательств своих слов блогер не предоставила: ни чека с заправки, подтверждающего факт покупки топлива именно в тот день, ни результатов независимой экспертизы, которая бы доказала несоответствие бензина стандартам.

Свекровь пошла в суд: чем закончилась попытка выселить бывшую жену сына из квартиры

В связи с этим «Белоруснефть» приняла решение защищать свою деловую репутацию в суде. Компания подала исковое заявление.

В видео блогер утверждала, что причиной проблем с автомобилем могло стать якобы добавление присадок к бензину А-76, из-за чего топливо расслаивается. И якобы в ее бак попало 20 л этой присадки.

Специалисты выделяют три ошибки блогера, которые привели к суду:

• Отсутствие доказательств. Без чека и официальной экспертизы обвинения в плохом топливе – всего лишь догадки.
• Эмоциональный перегиб. Резкие формулировки закон трактует как вред репутации компании.
• Призывы к действию. Подстрекательство к массовым жалобам без оснований может быть расценено как организованная дискредитация.

Компания предложила мирный вариант: опровержение в соцсетях и компенсацию нотариальных расходов. Блогер согласилась, записала видео с извинениями и выложила их в TikTok.

В Белоруснефти добавили, что целью обращения в суд было не наказание автора роликов, а предупреждение о последствиях распространения непроверенной информации.

Источник: Times.by