Магазин не вернул 330 рублей за брак — и заплатил 9000: история одного покупателя шин

Агентство «Минск-Новости» рассказало о необычном судебном споре между минчанином и крупным автомагазином. Покупатель приобрёл комплект летних шин за 330 рублей, но в процессе эксплуатации выявил дефект. Продавец отказался признавать его производственным браком, и дело передали в суд. В итоге общая сумма выплат составила более 9000 рублей.

Шины Николай купил в конце 2024 года с пятилетней гарантией. Установил их на автомобиль в марте 2025-го и проехал на них около 25 тысяч километров.

Примерно через три с половиной месяца в двух колесах появился стук. На шиномонтаже выяснилось, что шины расслоились: между слоями корда появился воздух. По словам владельца, внешне заметить проблему было сложно.

С претензией Николай обратился в магазин. Там первоначально предложили отправить шины производителю в Китай для экспертизы, которая могла занять около трех месяцев. Чтобы продолжать пользоваться автомобилем, мужчина тем временем купил новый комплект резины, причем в той же торговой сети.

Однако уже спустя две недели покупателю сообщили, что деньги возвращать не будут. Специалист по рекламациям пришел к выводу, что причиной повреждений могла стать эксплуатация шин с недостаточным давлением. Минчанин с такой оценкой не согласился и решил провести независимое исследование, где специалисты установили, что причиной расслоения стал производственный дефект. Но даже после этого магазин отказался удовлетворить требования покупателя, сославшись на заключение своего специалиста.

Спор дошел до суда. По инициативе продавца была назначена еще одна экспертиза — на этот раз в Государственном комитете судебных экспертиз. Однозначного ответа она не дала: специалисты допустили как производственную причину дефекта, так и повреждение в процессе эксплуатации.

На судебное заседание Николай пригласил специалиста, который проводил первую независимую экспертизу. Тот подтвердил свою первоначальную позицию о производственном характере дефекта. При этом доказать, что повреждение возникло по вине самого покупателя, продавцу не удалось.

В Кореличском районе нудист предстанет перед судом за хулиганство

В результате суд встал на сторону автовладельца. Магазин обязали вернуть 330 рублей, уплаченных за шины. Но этой суммой дело не ограничилось. С продавца также взыскали неустойку за просрочку выполнения требований покупателя, расходы на экспертизы и юридическую помощь, компенсацию морального вреда и другие предусмотренные законом выплаты. Кроме того, был назначен штраф в бюджет. В общей сложности сумма выплат превысила 9000 рублей.

Источник: Onliner