Итальянцы меня легко понимали: слабослышащие водители рассказали о работе в такси

Наверняка каждому из нас хоть раз в жизни по вызову приезжало такси со слабослышащими водителями. Пассажиры ведут себя по-разному: кто-то теряется, а кто-то, наоборот, рад такой ситуации.

А что сами водители? Tochka.by пообщались с Дмитрием и Геннадием, которые работают в Яндекс Go. Они рассказали о нюансах общения с клиентами, своих увлечениях и выборе профессии.

«Динозавр» с черным поясом по карате

Дмитрию Мехедову 38 лет. Он успел поработать в разных сферах. Был слесарем на МТЗ, занимался отделкой квартир, продавал диски с фильмами и музыкой на рынках и в поездах.

«Мне нравилась эта работа: все время общаешься с людьми. Но вдруг настал момент, когда понял: надо перезагрузиться, и уехал на два года в Италию. Продавал сувенирную продукцию на пляжах и в ресторанах. С итальянцами легко понимали друг друга, они же активно жестикулируют», – рассказывает про яркий период в своей жизни водитель Яндекс Go.

Дмитрий окончил Могилевский архитектурно-строительный колледж. Планировал получить высшее образование, поступил в университет по строительной специальности, но учебу пришлось бросить.

В 2009 году из-за финансовых трудностей потянуть оплату образования он не смог, а просить помощи у родителей не стал. Решил – сам справится. Вот парень и искал себя в разных профессиях. Пока родной брат однажды не подсказал: слабослышащий водитель может работать в такси. Это случилось семь лет назад.

«Получается, я один из «динозавров»», – смеется Дмитрий Мехедов.

Работа ему нравится.

«Каждый день случается что-то новое и интересное, встречаешь разных людей. Конечно, иногда устаешь от такого потока. Отдохнешь день-два и ловишь себя на мысли, что заскучал уже. Еще один плюс – с Яндексом ты сам себе начальник. Хочешь заработать больше – дольше остаешься на линии», – объясняет Дмитрий.

Бывают ли проблемы в коммуникации с клиентами? Говорит, с откровенным негативом не сталкивался.

Когда на заказ назначается глухой или слабослышащий водитель, в приложении еще до поездки появляется соответствующая информация. Если у пассажиров возникают вопросы, они могут написать в «чат с водителем».

«Сложностей с коммуникацией не ощущаю: с клиентами общаюсь прямо в приложении. Как это выглядит? Набираю текстовые сообщения, так удобно, и не отвлекаюсь от дороги. Чтобы расслышать пассажира, важно сосредоточить внимание на нем: нужно видеть его губы, только так «считываю» устную речь. Ну и жесты никто не отменял. Клиенты могут рукой показать, куда необходимо подъехать, где остановиться», – объясняет водитель.

Дмитрий увлекается киокушином – это стиль карате. Уже получил черный пояс с золотой полоской. Кстати, когда-то начинал у слабослышащего тренера.

Любит мужчина кататься на велосипеде за городом по лесам и полям, старается каждый день заниматься английским.

«Как-то в Италии, стоя на пустынном солнечном пляже, вдалеке от дома и родных, понял: все в жизни зависит только от меня. И почувствовал, что главное – не внешняя оболочка, а внутренняя», – философски смотрит на жизнь водитель.

Чемпион СССР по футболу, который любит детей и собак

Вот уже много лет каждый понедельник у 54-летнего Геннадия Тонковича заканчивается одинаково: вечером он идет на двухчасовую тренировку по футболу. Раньше мужчина выступал за сборную Беларуси по футболу среди людей с ограниченными возможностями и даже был двукратным чемпионом СССР по футболу среди глухих. Сегодня эти занятия больше для поддержания формы и повод встретить старых знакомых.

«Три года назад во время такой тренировки разговорились о трудностях поиска работы. И тогда приятель подсказал мне: через Яндекс Go выполнять заказы могут слабослышащие водители. С тех пор я за рулем», ­– вспоминает герой.

До трех лет Геннадий Тонкович был абсолютно здоровым ребенком, но из-за осложнений после простуды стал плохо слышать. Чтобы понимать остальных, носил наушники, аппарат. По образованию мужчина техник-технолог, некоторое время работал по специальности, а потом стал примерять на себя разные профессии.

«В начале 90-х работал слесарем, на швейной фабрике, столяром, потом устроился на фирму мастером по установке окон ПВХ. Когда переходил на другое предприятие, там из-за проблем со слухом сомневались, принимать меня на работу или нет. А ведь опыт был, но на него не смотрели. Подумали и взяли все-таки, а я из мастера вырос до бригадира. В общем, 15 лет занимался тем, что устанавливал окна», – рассказывает о жизни Геннадий.

В Яндекс Go он с 2020 года. Полтора года проработал водителем, а потом перешел на доставку.

«У меня никогда не возникало проблем с клиентами. Ведь на заднем сиденье была табличка: «Глухонемой или слабослышащий водитель», – объясняет Геннадий.

Больше всего ему нравилось, когда среди пассажиров были дети и животные.

«Бывает, сядет в салон малыш, капризничает, все ему не так, тогда протяну конфету – и он уже довольный, улыбается. Всегда возил с собой сладости для детей. И не был против, если пассажиру нужно было перевезти собаку».

Теперь мужчина работает автокурьером. Говорит, это то, что искал: «Мне нравятся одиночество, музыка и природа».

Возможно, поэтому свободное время он старается проводить на малой родине в Ивенце Воложинского района. Там отцовский дом. Рядом живет родня – Геннадий с семьей любит бывать в гостях.

Уже прощаясь, наш собеседник добавляет: «Среди слабослышащих много талантливых людей, просто надо дать им шанс».