Житель Гродно вернул деньги за сломавшуюся вытяжку через суд: помогли судэксперты

Житель Гродно более года назад купил в магазине кухонную вытяжку, на которую был установлен 36-месячный гарантийный срок. В период действия гарантии устройство вышло из строя.

Покупатель неоднократно обращался к продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денег, однако получал отказ. Продавец утверждал, что поломка произошла по вине самого потребителя из-за нарушения правил эксплуатации.

Не согласившись с таким решением, мужчина обратился в суд. В своём иске он потребовал расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с магазина стоимость вытяжки, а также компенсировать моральный вред. Ответчик исковые требования не признал. Для установления истинной причины неисправности суд назначил проведение экспертизы радиоэлектронных устройств и бытовой техники.

Таможня пресекла попытку ввоза сильнодействующего вещества: нарушителю грозит уголовная ответственность

В ходе проведения экспертизы установлено, что кухонная вытяжка находится в неработоспособном состоянии. Причиной неработоспособности послужили особенности конструкции расположения блока управления в корпусе вытяжки и отсутствие защиты от влаги блока управления, что привело к попаданию жидкости (конденсата водяного пара) внутрь блока управления.

Также экспертами установлено, что повреждений, указывающих на нарушение правил эксплуатации либо самостоятельное выполнение ремонта представленной на исследование вытяжки, не выявлено.

С учетом того, что по результатам судебного исследования, факт продажи товара ненадлежащего качества нашел свое подтверждение, ответчик добровольно удовлетворил требования истца, который, в последующем, отказался от иска.

Таким образом, обратившийся гражданин получил возможность возместить денежные средства, затраченные на покупку устройства.

Часто экспертиза радиоэлектронных устройств и электробытовой техники становится решающим звеном в разрешении споров между покупателем, столкнувшимся с некорректной работой или неисправностью технически сложного товара бытового назначения и продавцом.