Посетители белорусских торговых центров и небольших бутиков все чаще обращают внимание на таблички «С едой не входить» на входных дверях. Возникает вопрос: насколько законны такие ограничения и обязан ли покупатель выбрасывать недоеденное яблоко или шоколадку перед входом в магазин одежды?
Ситуацию прояснила адвокат с десятилетним стажем Ольга Пунько. По ее словам, в белорусском законодательстве отсутствует прямой запрет на посещение магазина непродовольственных товаров с продуктами питания.
Что говорит закон?
Как пояснила эксперт, отношения между продавцом и покупателем регулируются Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи отдельных видов товаров. Однако нормы, которая обязывала бы посетителя оставлять еду за порогом, в них нет.
Таким образом, табличка «С едой не входить» носит исключительно рекомендательный характер и не имеет юридической силы как законодательный запрет. Продавец не вправе препятствовать входу покупателя с личными вещами, включая продукты. Магазин может лишь предложить воспользоваться камерой хранения.
Что можно и нельзя делать в зале?
Несмотря на отсутствие запрета на вход, юрист подчеркивает: есть в торговом зале нельзя. Употребление пищи может привести к порче товара (например, если покупатель испачкает одежду). В таком случае сотрудник магазина имеет полное право сделать замечание.
Если же представители торговой точки настойчиво требуют покинуть магазин из-за еды в руках, рекомендуется попросить их сослаться на конкретную статью закона, которая это запрещает.
Что делать при конфликте?
Если продавец продолжает препятствовать входу, ссылаясь лишь на табличку, покупатель может отстаивать свои права. Для этого следует:
- Оставить запись в книге замечаний и предложений.
- Обратиться с жалобой в Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ).
- При необходимости вызвать милицию.
Таким образом, наличие таблички — это скорее просьба соблюдать чистоту, чем строгий запрет, и покупатель вправе зайти в магазин со своими продуктами, если не планирует их есть внутри.
Источник: «Минская Правда»
Читайте также на Newgrodno.by: Можно ли расплачиваться картой родственников в магазинах – ответ категоричен
