Что делать, если соседи шумят, мешая работать или отдыхать? Разбираемся с экспертом

Проблема соседства с «человеком-ремонтом» знакома всем. Но что делать, если шум дрели преследует вас не только дома, но и на рабочем месте? Как поступать, если ремонт затеяли ваши соседи по офису, а вы из-за шума молотков не можете нормально работать?

Myfin.by узнал, есть ли нормы шума на работе, как сделать рабочее место более тихим и есть ли легальные способы бороться с шумными соседями по офису или квартире.

Что делать, когда шумят на работе

Помочь разобраться в нюансах мы попросили руководителя компании BBS Алену Яковчук. Уже 10 лет Алена занимается вопросами охраны труда и безопасности сотрудников на рабочем месте.

– Шум на работе – это одна из актуальных проблем на производствах или в офисе, особенно с системами open space. Из-за него людям сложно концентрироваться, производительность и эффективность работы падает, постоянно появляются жалобы на усталость. В отдельных местах даже чаще берут больничные! Как итог, никакой мотивации – и поиск нового, более комфортного места работы.

Я условно разделяю определения уровня шума по производству, офису и жилым помещениям. Для каждого из пунктов есть свои особенности, свои нормы и правила «борьбы».

Есть ли нормы уровня шума?

– Чтобы люди могли работать в комфорте, нашим законодательством предусмотрены конкретные границы уровня шума. Они регламентированы Санитарными правилами № 115. Поэтому не стоит высказывать недовольство соседям по офису, опираясь только на личное восприятие «мне шумно».

Согласно СанПиНу, предельно допустимый уровень шума может присутствовать при ежедневной работе, но не более 40 часов в неделю, в течение всей трудовой деятельности. Шум не должен вызывать заболеваний или отклонений в состоянии здоровья человека.

Наниматели обязаны соблюдать эти нормы?

– Да, правила общие для всех. Они касаются не только крупных производств или пищевой отрасли, например. СанПиН должны соблюдать все организации, вне зависимости от формы собственности, специфики деятельности или количества сотрудников. Офисов это тоже касается.

Шум на производстве

Но, скорее всего, на производствах борются с шумом не так, как в офисах?

– Инструкции отличаются друг от друга. Два первых пункта общие для всех: если есть шум, не важно, в офисе или на производстве, нужно проинформировать непосредственного руководителя работ либо директора и потом провести инструментальные замеры уровня шума на рабочих местах.

Дальше все зависит от специфики деятельности. В офисе нужно разместить мобильные шумоизолированные кабины и поставить перегородки, тем самым разграничив рабочее пространство. Шумную офисную технику стоит объединить в одном помещении.

На шумных производствах нужно выдать средства индивидуальной защиты органов слуха – бируши или наушники, если есть такая необходимость. По возможности ограничить время нахождения сотрудников в «шумной» зоне, ведь постоянный шум плохо сказывается на состоянии сотрудника, его работоспособности и здоровье. Следующий шаг – заменить «шумное» оборудование, а также установить звукоизолирующие перегородки либо устройства.

Эти правила работают, если на работе шумно постоянно. А вот если ситуация другая – скажем, соседи по офису стучат, делают ремонт, громко передвигают мебель? Есть ли нормы для подобного шума?

– Увы, таких норм нет. Требования СанПиНа № 115 не распространяются на шум непостоянного характера. Например, ваши соседи какое-то время били молотком, потом перестали. В такой ситуации никто не сможет применить требования правил или инструментально измерить уровень шума на соответствие гигиеническим нормативам.

Выходит, что единственное решение – поговорить с соседями, объяснить ситуацию и в диалоге разрешить проблему шума.

Как действовать, когда шумят соседи в квартире

С офисом понятно. Что делать с шумными соседями?

С жилыми помещениями действуют отдельные нормы и правила, говорит Алена Яковчук. Например, телевизорами, радио, магнитофонами и прочими громкоговорящими устройствами можно пользоваться только на той громкости, которая не нарушает покой соседей в жилом доме.

– Для ночи и дня предусмотрены разные нормативы уровня шума, для ночного времени (с 23:00 до 7:00) они ниже, чем для дневного (с 7:00 до 23:00).

Ночью нельзя совершать действия, которые вызывают вибрацию и шум. В список попадают, например, игра на музыкальных инструментах, громкая речь или пение. Нельзя применять пиротехнические средства, резко и громко закрывать двери, выполнять ремонтные или погрузочно-разгрузочные работы.

Кстати, есть плохая новость для всех, кто откладывает ремонт до выходных: ремонтировать, переобустраивать и перепланировывать в жилом доме нельзя в выходные и праздничные дни. Ремонтный шум не должен появляться раньше 9:00 и позже 19:00.

– Что делать, если шумят соседи по квартире? Прежде всего – поговорите с ними. Беседа – это первое, с чего стоит начать. Возможно, соседи даже не догадываются, какой дискомфорт вам причиняют. Если разговор не удался, обращайтесь с жалобой в ЖЭУ или РОВД, если шум появляется ночью. Также может помочь жалоба в территориальный Центр гигиены и эпидемиологии.