Корреспондент «ГП» в сопровождении сотрудников МАРТ проинспектировал объекты сельской торговли. Цель рейда — проверить соблюдение правил торговли и качество продуктов в деревенских магазинах.
Плодоовощная пропажа
Первым объектом мониторинга стал магазин ЧУП «Продтовары» в деревне Беляны. Сразу при входе инспектору бросилась в глаза вывеска о запрете продажи алкоголя лицам моложе 18 лет. Однако не оказалось информации о запрете продажи сигарет, спичек, зажигалок и энергетических напитков. А товары с государственными символами продаются без знака: «Государственные символы Республики Беларусь».
Продавец, в свою очередь, призналась: «Не знала, что должна быть вывешена такая информация».
Следующим моментом, который привлек внимание контролеров, стало отсутствие фруктов и овощей на полках. Потребовали у продавца перечень товаров, обязательных к наличию для реализации в торговом объекте. И оказалось, что в магазине овощи и фрукты должны быть. Но в действительности их уже давно не привозили. Как отмечает продавец, спросом у деревенских жителей они совсем не пользуются: у всех свои огороды.
– Вот что берут мешками, так это соль и сахар. Что-то покупают по заявкам: например, капусту, репчатый лук, – говорит продавец.
– Согласно утвержденному райисполкомом перечню, плодоовощная продукция должна быть, – заметил один из контролеров, делая пометки в блокноте. – Если в перечне поименованы фрукты и овощи, то они должны присутствовать на прилавке.
Если отсутствие овощей и фруктов на прилавке здоровью никак не навредит, то вот целая корзина просроченных батонов пользы точно не принесет. Именно это нарушение было обнаружено специалистами. Если незначительные нарушения приводят к рекомендациям, то просрочка на полках – к административной ответственности. На степень наказания не влияет давность просрочки – это нарушение влечет за собой штраф в размере до 100 базовых величин. Размер ответственности определит суд.
Продавец виновато смотрит:
– Не успела убрать с полки просроченную продукцию.
Контролеры подсказывают, на каких товарах срок годности уже вот-вот выйдет, чтобы впредь работники были внимательнее.
Еще одним серьезным, по меркам МАРТ, нарушением оказался неприметный пакетик халвы на прилавке. Я внимание даже не обратила, а вот сотрудники МАРТ мгновенно зафиксировали нарушение – данные о сроках хранения и происхождении товара на продукте отсутствуют.
– Случайно выбросила коробку от халвы, – признается продавец.
– Как потребителю знать, что он покупает безопасный товар, если нет никакой информации? Важно, чтобы люди приобретали товар, который можно использовать, не боясь за свое здоровье, – подчеркнул один из контролеров.
Но были и хорошие моменты – с уголком потребителя все в порядке: есть информация о режиме работы, книга жалоб. А я, как простой покупатель, отметила бы и доброжелательность продавца, даже при сложившейся ситуации. Выходим из магазина и подводим итоги. Два предписания и рекомендации. Просрочку с полок убрали, и теперь в магазине лежит только свежий хлеб. А исправив все рекомендации, магазин станет только лучше, а люди будут ходить в него еще охотнее.
Неделя на исправление
Следующая остановка в Коробчицах. В шаговой доступности друг от друга здесь расположилось сразу несколько торговых точек. Первой привлекла внимание лавка ИП Юрия Гринкевича. Бросилось в глаза как потребителю, насколько свежими выглядели фрукты и овощи. Но вот контролеров одна лишь красота продукции не подкупает, все должно быть строго по закону.
– На некоторых ценниках нет информации о стране происхождения товаров, – заметил сотрудник МАРТ, внимательно изучая ценники. – Откуда хурма приехала?
В ассортименте много позиций, уследить за всеми трудно. Этим и полезны мониторинги МАРТ: обратить внимание продавцов и владельцев торговых точек на то, на что сами не обращали внимания.
И вот, рядом с хурмой появляется надпись «Азербайджан», и нарушение сразу устранено.
Следующей точкой маршрута стало мини-кафе «Мука-вода», принадлежащее семье Колмачковых. Насколько вкусный аромат шаурмы доносился, сразу захотелось пообедать у них. Я уже под хорошим впечатлением, а вот контролеры сразу заметили отсутствие информации о юридическом лице и режиме работы объекта общепита.
– Где у вас книга замечаний и предложений? – интересуется сотрудник МАРТ.
Продавец и по совместительству владелец, в свою очередь, пообещал поместить информацию для клиентов.
Прощаемся с улыбчивым владельцем. Несмотря на некоторые нарушения, которые мы встретили, владельцы торговых точек и продавцы понимают важность соблюдения законодательства. Пока все настроены дружелюбно, с готовностью следовать рекомендациям и становиться лучше, что очень радует.
Направляемся в ближайшую «Санту». Конкурент ИП всего в 10 шагах. Здесь почти с порога нас встретили большие прилавки, усыпанные свежими овощами и фруктами, аккуратно разложенными на полках.
– Все овощи и фрукты из государственных стабфондов и со всей необходимой информацией, розничные цены в пределах установленных цен, – отметила контролер.
2 килограмма просрочки
Рабочий день близится к завершению. Напоследок заезжаем в Индуру. Первая точка здесь – ЧУП «АниПрод», павильон «Ежа». Среди местных жителей этот магазинчик известен своим разнообразием товаров. И действительно, я вижу на полках позиции, которые не найти даже на гродненских прилавках: необычные заграничные сладости, чаи, кофе. И еще одна необычность – большой поток людей. Но за этой внешней идиллией скрывалась проблема, причем не одна. Сотрудники МАРТ начали мониторинг с вопросов к продавцам.
– Как вы формируете цену? – спросил один из контролеров.
– Мы от положенного отнимаем надбавку и ставим то, что остается, – почти не задумываясь, ответил продавец.
– Реестр розничной цены составляете? – продолжил контролер.
На этот раз ответ был уже менее уверенным: «А что это?» Как оказалось, это документ, в котором должно быть отражено, как сформировалась розничная цена.
Главное разочарование ждало на моменте проверки сроков годности. В углу холодильника замечаем несколько прячущихся упаковок колбасы. Смотрим на срок годности и видим, что убрать ее нужно было еще 45 суток назад. А вот просрочка на полке со сладостями даже не пряталась. Первые десять упаковок печения, и все с истекшим сроком годности. Еще одним неприятным сюрпризом стало полтора килограмма просроченных конфет. Итого было обнаружено просроченных товаров на сумму порядка 170 рублей.
Далее сотрудники МАРТ обратили внимание на импортное кофе, а точнее на отсутствие на нем информации на русском языке. Следующим под раздачу попал пакетик кокосовой стружки без информации о производителе и сроках годности.
В конце мониторинга сотрудники МАРТ составили два предписания: требование первого касалось отсутствия информации на товарах, а второго – некачественной продукции.
Несмотря на выявленные нарушения, жива надежда, что владельцы примут меры и исправят ситуацию. Товар спросом пользуется, теперь главное проследить, чтобы он был качественным и безопасным. Не только же прибыль получать.
Несмотря на громкий подзаголовок, завершился мониторинг на позитивной ноте – в магазине «Авоська», где нарушения нужно было искать, а не они сами тебя находили. Единственная рекомендация, которую выписали магазину, – разместить рядом с продуктами с заменителем молочного жира соответствующую информационную табличку. И сразу же это замечание было устранено. Магазину, заведующей и продавцам как потребитель, могу смело поставить высокую оценку труда. Но всегда есть к чему стремиться, чтобы не допускать даже самых маленьких ошибок.
Рука помощи бизнесу
Время подведения итогов. Трем субъектам хозяйствования направили запросы на получение информации о соблюдении законодательства о ценах и ценообразовании. В случае установления нарушений будет начат административный процесс. Два субъекта получили по два предписания за просроченные продукты и отсутствие информации на товаре, все остальное – рекомендации.
Начальник главного управления МАРТ Светлана Сивирчукова отметила, что главная задача таких мониторингов – обеспечить защиту прав потребителей и контроль за качеством товаров.
– Среди нарушений мы увидели те, которые угрожают здоровью граждан. Продавцы должны понимать важность соблюдения законодательства и ответственности за свое действие и бездействие.
Светлана Сивирчукова также добавила, что работа по мониторингу ситуации в сельских магазинах будет продолжаться.
– Мы не только выписываем предписания, но и стараемся помочь предпринимателям разобраться в законодательстве, наладить правильно работу, – заключила она.
Мониторинг завершился, но работа МАРТ продолжается. И хотя на первый взгляд может показаться, что это лишь рутинная проверка, за каждым предписанием стоит забота о здоровье и благополучии людей.
