Cудэксперты помогли гродненцу вернуть деньги за бракованный телевизор — даже после истечения гарантии

Житель Гродно больше года назад приобрел в магазине телевизор, гарантийный срок на который уже истек. В период послегарантийного использования телевизор перестал корректно отображать картинку, на экране появились полосы.

Мужчина неоднократно обращался к продавцу с просьбой о расторжении договора, но получал отказ по причине истечения гарантийного срока эксплуатации.

С таким решением мужчина не был согласен и обратился в суд с требованием взыскать с продавца в его пользу денежную компенсацию морального вреда, а также пеню за невозможность пользования телевизором по день рассмотрения дела.

Ответчик отказался признавать исковые требования. Для разрешения спорного вопроса назначена судебная экспертиза радиоэлектронных устройств и бытовой техники.

В ходе проведения экспертизы дефект, указанный заявителем, подтвердился. По результатам исследования установлено, что телевизор находится в неработоспособном состоянии, по причине наличия неисправности в виде горизонтальных полос в нижней части экрана и неисправности в виде самопроизвольного отключения изображения на экране через разный промежуток времени по причине неисправности матрицы.

Также экспертами установлено, что повреждений, указывающих на нарушение правил эксплуатации либо самостоятельное выполнение ремонта представленного на экспертизу телевизора, не выявлено.