Все вопросы между Министерством антимонопольного регулирования и торговли и маркеплейсом Wilberries решены. Встреча 31 августа МАРТ с руководителем Wildberries Татьяной Бакальчук прошла конструктивно.
Об этом Office Life рассказал глава ведомства Алексей Богданов.
«Все проблемы решили, больше кризисов не будет», — подчеркнул Алексей Богданов.
Пользователи маркетплейса заметили, что поставлена точка и в вопросе с платным возвратом. В их личных кабинетах больше не отображается сумма оплаты за возврат неподошедшего товара. В середине августа там появлялись суммы в диапазоне 3,26−3,27 рубля за возврат одного товара надлежащего качества.
На сайте маркетплейса есть информация, что неподошедшие по размеру и фасону товары с 1 сентября нужно возвращать по одному адресу в Минске — в пункт выдачи на проспекте Победителей, 100. Однако в службе поддержки Wildberries пояснили, что товары надлежащего качества можно по-прежнему вернуть в пункте выдачи, куда покупатель их заказывал. И если сейчас в личном кабинете не указана оплата за возврат, то за него деньги с карты не спишут.
Во время встречи 31 августа глава МАРТ и генеральный директор Wildberries также обсудили развитие инфраструктуры маркетплейса в Беларуси, открытие логистических центров, «двойное налогообложение», маркировку и ценовое регулирование.
Вопрос с платным возвратом товаров, заказанных на маркетплейсе, в Беларуси поднимался не в первый раз. В прошлом году МАРТ дважды выдвигал требование к Wildberries отменить плату. Маркетплейс продолжал списывать деньги, в итоге дело дошло до суда. Тем не менее плату за возврат упразднили.
