Гродненка решила вернуть якобы некачественную обувь, магазин отказал. Что решили судэксперты?

В одном из обувных магазинов Гродно гражданка приобрела пару обуви – женские туфли из натуральной кожи.

На следующий день после окончания гарантийного срока носки женщина обратилась в магазин с заявлением о возврате уплаченных ею денежных средств за товар по причине некачественности обуви, так как после месяца эксплуатации на туфлях появились дефекты в виде растрескивания подошвы и вмятины на подошве правой полупары. Продавец ответил отказом ссылаясь на истечение гарантийного срока.

Гражданка обратилась в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной денежной суммы по договору.

В рамках рассмотрения гражданского дела судом назначена судебная товароведческая экспертиза непродовольственных товаров, на разрешение которой поставлены вопросы о наличии на предоставленной для исследования паре туфель дефектов, а также о причинах и характере их образования.

Судебными экспертами установлено, что предоставленная на исследование пара обуви имеет дефекты в виде углублений в пяточной части подошв с выступанием облегчительных полостей, а также выявлен ряд факторов производственного характера, которые по отдельности или в совокупности могли являться причинами появления указанных дефектов.

С учетом результатов судебной экспертизы судом принято решение в пользу покупательницы: расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную за обувь, и неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, а также возместить расходы на юридическую помощь, проведение экспертизы и компенсацию морального вреда.