Гродненка уточнила, можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если результат разочаровал. Что ей ответили?

Купил онлайн-курс по диетологии. Но оказалось, что там много информации, которая есть в открытом доступе. Можно ли вернуть деньги за онлайy-курс, если результат разочаровал? К. Семашко, Гродно.

Можно, но при определённых условиях, пояснили в Региональном обществе защиты потребителей. Если вы начали проходить курс, но информация в нём не соответствует заявленной, то в соответствии с Законом «О защите прав потребителя» имеете право отказаться от услуги в одностороннем порядке до её завершения и вернуть деньги.

Если же обучение вы завершили, а в итоге информация не была предоставлена или была предоставлена недостоверная информация, тогда также можно заявить о возврате уплаченных денежных средств.

Для этого необходимо обратиться с письменной претензией к исполнителю.