В сфере ремонта всегда находятся те, кто стремится сэкономить на исполнителе, и те, кто хочет заработать больше, приложив минимум усилий. Креатив обеих сторон в достижении своих целей порой не имеет границ. Onlíner уже рассказывал истории о недобросовестных мастерах и пострадавших заказчиках.
Сегодня — рассказ гомельчанина Павла, который нанял плиточника, представившегося «мастером на все руки» и предложившего работать на 10% дешевле рыночной цены. Заказчик и не предполагал, какие последствия скрывались за этим щедрым предложением.
«Строились на бывшем поле»
Павел живет в частном доме, построенном фактически своими руками. В 2012 году, как молодая семья, мужчина с супругой получили участок «на бывшем поле без дорог и коммуникаций».
— Возводить дом мы начали в 2013 году. Ничего сверхъестественного не планировали: на первом этаже — кабинет, большая гостиная и кухня, в мансарде — две спальни, всего чуть более 100 «квадратов». Строили вдвоем с женой, плюс активно помогали родственники. Работали как в XIX веке, без электричества. Лунки для свай — 80 штук — вкручивали вручную. Воду для бетонного раствора для заливки свай привозили в канистрах из колонки за два километра, — вспоминает мужчина.
Укладывать тяжелые газосиликатные блоки самостоятельно Павел не рискнул, поэтому стены и крышу делали специалисты. «Внутрянкой» супруги занимались частично сами, а воду и канализацию полностью одолели самостоятельно. Понятно, что дело двигалось, мягко говоря, неспешно. В семье же подрастали дети, и переехать в дом хотелось поскорее.
Когда дело дошло до укладки плитки в ванной, жена, как признается Павел, «надавила, что эта работа уже горит», поэтому решили искать помощника.
Мужчина дал объявление в интернете о поиске плиточника, и в 20-х числах декабря прошлого года ему позвонил мастер Иван К., который сказал, что «умеет делать абсолютно все, плитку в том числе, да еще и по хорошей цене». От такого аттракциона невиданной щедрости тут же выросли и объемы работ (тем более что плитка на тот момент куплена еще не была).
Однушка без ремонта за $280: в Минске набирает обороты аренда квартир без отделки
— Я предложил начать с небольшой комнаты на 8 «квадратов» — сделать ее под ключ: пошпатлевать стены, сделать штробы под электропроводку, установить подоконник и сделать откосы, — говорит Павел.
«Выручи по-братски»
Ремонт, начавшийся с больших обещаний, почти сразу пошел не по плану.
Как вспоминает Павел, Иван, принявшийся штробить стены, наделал «дырок» совсем не там, где планировалось.
— У меня сразу возникли сомнения по поводу его умения укладывать плитку, и я задал проверочный вопрос: «Ты под 45 градусов плитку умеешь запиливать?» Он сказал, что так раньше не делал, но попробует. Стало понятно, что доверить ему такую работу будет большим риском, — рассказывает Павел. — Я попросил его честно сказать, в чем конкретно он суперпрофессионал, и Иван ответил, что отлично умеет шпатлевать, делать откосы — «ровные, как натянутая струна»; также он якобы ас в кровельных работах, утеплении фасадов и нанесении декоративной штукатурки по ним. Так мы договорились на утепление фасада.
Несмотря на то что процесс сразу начался с «косяков», Павел вогнал себя в еще бо́льшие проблемы. Во время одной из «задушевных» бесед Иван пожаловался, что у него могут конфисковать автомобиль, если он просрочит платеж по кредиту. Мол, денег сейчас нет — не мог бы заказчик выручить?
— Я изначально отнесся к такой просьбе с недоверием, но пожалел человека. Сразу он не называл сумму, говорил, что там «совсем немного, ерунда», и подчеркивал, что кредит нужно оплатить до конца года. Если бы он изначально озвучил цифры, я, возможно, и отказал бы. А так 30 декабря он просто поставил меня перед фактом: ему нужно 1600 рублей. А я ведь уже пообещал, — объясняет свою щедрость гомельчанин. — Это впервые в жизни, чтобы я кому-то одолжил деньги под расписку. Обычно я крайне недоверчив в этом плане, но он смог убедить меня, наобещав низкие расценки и что сделает много всего.
Более того, мастер хранил в доме все свои инструменты — как залог того, что долг он вернет. Ну как тут не верить?
Любопытно и то, что заказчик еще кормил мастера, потому как тот приезжал «без тормозка»: «Жалко его было: работа же сил требует».
К этому времени комнаты в доме были готовы настолько, что Павел иногда оставался в нем ночевать и даже пару раз проводил там выходные вместе с семьей. Казалось, оставалась малость: доделать кабинет, где и начал работы мастер.
— В самом начале декабря я работал параллельно с ним, делал черновой пол в ванной и раскидывал электрику, а также занимался потолком в ванной. Иван выполнял работы в комнате. Где-то 27—28 декабря он попросил ключи от дома, чтобы не зависеть от меня и иметь возможность приезжать пораньше. Я сначала отказал, но он настойчиво уговаривал: «Не переживай, все будет хорошо», — продолжает рассказ Павел.
Эти несколько рабочих дней в декабре Павел также снабжал мастера деньгами: где 20 рублей, где 30. Их Иван рассматривал как аванс в счет будущей оплаты работ.
— Всего так накопилось 85 рублей, — подсчитал заказчик. — Но, когда потом у нас возникли проблемы, он сказал, что это я ему подкидывал просто на личные расходы, типа как на сигареты.
В канун Нового года, 31 декабря, Павел передал мастеру 1600 рублей, причем наскребал, говорит, по сусекам, чтобы помочь человеку.
Павел взял с Ивана расписку о передаче денег и даже прописал в ней адрес, где это происходило. Также были указаны все паспортные данные и дописано, что за каждый день просрочки мастер обязуется выплатить неустойку в размере 0,1%.
Исчез со всем добром
За время новогодних праздников Павел, присмотревшись к своим стенам и окнам, обнаружил огрехи в работе. Полутораметровый откос, например, был «завален» на 2 сантиметра — при открывании окно упиралось нижним углом в откос, а сверху образовывалась щель толщиной с большой палец. Мужчина сказал об этом мастеру. Иван, не теряя самообладания, пообещал, что 3 января снова выйдет на работу, на самом же деле явился только 6-го. Да и то поработал всего несколько часов.
А уже 8 января Иван вывез с объекта все: и инструмент, и рабочую одежду. На этом его трудовые подвиги в доме Павла закончилась. Откосы, как и стены, остались недоделанными.
Ошарашенный заказчик, не дозвонившись до мастера, поехал к нему домой.
— Иван встретил меня как родного, пригласил на кофе, объяснил, что возникли проблемы, но все в порядке, надо было постирать вещи, а инструмент он кому-то одолжил. Якобы он продолжит дня через три, когда «разгребется со своими делами», — рассказывает Павел. — Я поверил, стал ждать, но дальше на все следовали только отговорки, что он занят, все будет завтра.
Такие «завтраки» продолжались полмесяца, затем мастер стал говорить, что Павел хочет утеплить фасады слишком дешево и он так работать не будет. И вообще сказал, что вычтет из суммы долга деньги, которые причитаются ему за работы (не сделанные до конца), а затем и вовсе перестал брать трубку.
«Все верну»
В начале февраля, когда вышли сроки возврата долга по расписке, Павел обратился в милицию.
— Заявление у меня приняли, но до дела не дошло. Сослались на гражданско-правовые отношения, которые надо выяснять в суде, — говорит Павел.
Через месяц мужчина написал заявление в отделение милиции другого района, где пожаловался уже на некачественный ремонт. Договор на работы, к слову, мастер с заказчиком так и не заключил.
После второго обращения в милицию произошли подвижки. Павел говорит, что мастер вышел на связь и стал утверждать, что они договаривались о возврате долга частями. Затем заказчика вызвали в милицию, а позже, по его словам, прислали отказ в возбуждении дела.
В это время Иван, видимо, обиженный походами Павла в милицию, стал просить у него номер банковской карточки, чтобы перевести деньги. Обещал отминусовать цену своих работ от долга, вот только снова ему надо пересчитать, на сколько же он наработал.
— Успокаивал, что все отдаст, ведь он в милиции написал расписку, что до 28 марта обязательно вернет долг, — продолжает Павел. — Но денег у него все не было. Он уже и на государственную работу устроился, где был неприятно удивлен тем, что деньги платят не вперед, а через отработанный месяц. Я уже готов был принимать долг частями, но даже на это у мастера не было средств: то ему все никак не могли выдать зарплату, то деньги уже привезли в офис, но Иван в это время в командировке, а когда вернулся из командировки, то уже директор, оказывается, в Минск уехал и задержался там, и еще три тысячи причин.
С марта Иван снова перестал брать трубку.
— Получается, ты можешь занять тысячи долларов у своих друзей под расписку, а потом до конца жизни обещать им, что ты вернешь долг, и тебе за это ничего не будет? — задается вопросом Павел. — Кстати, я лишь после обращения в милицию узнал, что свои недоделанные работы в моей квартире Иван оценил в 600 рублей, которые и собирался вычесть из суммы долга.
В мае Павел сходил на личный прием к представителю УВД Гомельского облисполкома, но и третий поход не принес результатов: мастер не возвращал деньги и не исправлял ремонт.
Понять, как он повелся на обещания и просьбы совершенно чужого человека, Павел не может до сих пор. Объяснение у него лишь одно: мастер Иван умеет очень красиво говорить.
Летом Павел обращался со своей бедой в общество защиты прав потребителей, где ему посоветовали отправить мастеру претензию. Мужчины даже встречались в офисе общества, пытаясь договориться. Но воз (то есть долг) и ныне там.
— Если бы я знал, что все так обернется и затянется, я бы предпочел забыть про долг и просто подарить ему эти деньги к Новому году. Но теперь мне уже жалко усилий и времени, потраченного на попытки их вернуть. И хочется добиться справедливости, — пытается не отчаиваться Павел.
Последний раз заказчик говорил с мастером три недели назад. С тех пор номер стал недоступен. Кстати, за тот год, что длится эта история, Иван успел сменить номер телефона.
Журналисты Onlíner звонили на оба номера мастера, чтобы услышать его версию событий и узнать, почему не такую, в общем-то, и большую сумму Иван не может отдать уже почти год, однако оба телефона по-прежнему недоступны.
Если Иван захочет высказаться и изложить свою версию событий, в редакции всегда готовы выслушать его и дополнить материал.
