В первом полугодии 2024-го Комитет госконтроля получил от граждан более 5 тыс. письменных и устных обращений.
В результате многие проблемы людей были решены в их пользу. Например, заасфальтирована улица, завершен капремонт дома, убран мусор.
Поступившие обращения в отдельных случаях являются основанием для привлечения к ответственности за допущенные нарушения, а также для проведения проверок и мониторинга.
Как итог, за нарушение требований закона к дисциплинарной ответственности привлечены 68 виновных лиц, к административной – 43 человека, сообщает точные цифры ведомственный журнал КГК «Государственный контроль». В ряде случаев возбуждены уголовные дела.
Капремонт окончен после вмешательства КГК
В первой половине текущего года выросло количество претензий граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
У людей были нарекания на недостаточный контроль за ходом ремонта жилищного фонда, несвоевременное выполнение службами заявок, непринятие мер по должному содержанию улично-дорожной сети.
Формальное решение этих вопросов или затягивание сроков приводят к обращениям в вышестоящие органы. В таких ситуациях меры реагирования принимаются уже под наблюдением госконтролеров.
Так, после вмешательства КГК были завершены работы по капремонту жилых домов по ул. Чапаева в Воложине и ул. Берута в Минске, устранены дефекты после капремонта в двух домах в агрогородке Новый двор Щучинского района, проведена замена отопительного котла в арендной квартире жительницы Витебска.
Падеж скота от людей не скроешь
Также отмечен рост числа обращений по работе предприятий агропромышленного комплекса.
В отдельных случаях изложенная гражданами информация позволила выявить преступные действия должностных лиц, пишет «Государственный контроль». В ходе последовавших проверок подтвердились сведения о сокрытии падежа скота, качестве, количестве и сохранности заготовленных кормов, приписках продукции животноводства и других нарушениях.
Так, после обращения в КГК жителя Клецкого района в сельхозорганизации установлены факты сокрытия падежа почти 250 голов крупного рогатого скота (КРС), в результате чего государству был причинен ущерб на сумму около Br130 тыс. По этим фактам возбуждены три уголовных дела.
Еще в одном случае, после того как было изучено обращение жителя Мстиславского района, контролеры установили в сельхозорганизации недостачу более 60 голов КРС. Возбуждено уголовное дело, директор предприятия освобожден от занимаемой должности.
Горячие линии и приемы граждан дают эффект
Одной из эффективных форм работы с обращениями граждан остаются прямые телефонные линии и выездные приемы граждан, сообщает «Государственный контроль».
В первом полугодии работники КГК провели более 300 таких мероприятий. Около половины поступивших обращений были связаны с работой коммунальщиков – многие вопросы оперативно решены при содействии КГК.
Так, выполнены работы по уборке мусора и покос травы на гражданском кладбище в деревне Людков Быховского района, грейдирование дорожного покрытия улиц в деревне Чернещино Полоцкого района, ул. Чернянской в Бресте с подсыпкой асфальтогранулятом, устранены дефекты дорожного покрытия ул. Центральной в деревне Филиповичи Петриковского района.
Эффективны как способ коммуникации с населением и тематические горячие линии, проводимые КГК по короткому номеру 191.
В 2024 году такие линии были организованы по вопросам ЖКХ, состояния улиц и дорог, медицинского и социального обслуживания, пассажирских перевозок, деятельности банковского сектора.
Фото и видео присылайте в Telegram КГК
В решении проблем граждан КГК активно применяет самостоятельно модерируемые интернет-ресурсы: Telegram-канал, сайт, соцсети.
Информация о нарушениях и противоправных действиях принимается в чат-бот Telegram-канала ведомства и тематические панели официального сайта.
Работники изучают сообщения, перепроверяют и направляют для разрешения проблем заинтересованным ведомствам.
При этом налажена обратная связь о принятых мерах.
К примеру, в апреле 2024 года через чат-бот Telegram-канала был организован сбор информации о состоянии улично-дорожной сети и имеющихся проблемах, а на сайте открыта онлайн-панель по данной тематике.
Граждане могли разместить фото- и видеоматериалы, что позволяло оперативно реагировать на конкретные примеры недостатков и принимать меры.
В результате многие вопросы нашли положительное решение.
Так, дорожные службы выполнили работы по ремонту участка дороги от деревни Автюки Калинковичского района до деревни Глинная Слобода Речицкого района протяженностью 4 км, а на отдельных участках автодороги Н-6050 Гожа – Цидовичи – Огородники в Гродненском районе отремонтировали дорожное покрытие.
Источник: Tochka.by