Жители Минска активно пользуются платформой 115.бел, чаще всего обращаясь по вопросам водо- и электроснабжения.
Об этом сообщила начальник отдела информационно-сервисного обслуживания контакт-центра КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Виталина Долапчи в эфире телеканала СТВ. По её словам, минчане направляют на сайт самые разнообразные запросы.
«Это и вопросы, связанные с благоустройством, с уборкой мест общего пользования. Также и обрезка ветвей деревьев. Конечно, у нас, наверное, в топе – это санитарное содержание, это водоснабжение, это электроснабжение. Вот такой круг вопросов», – сказала Долапчи.
Большое число обращений, отметила она, было во время подключения жилого фонда к отоплению и назвала этот период «горячим». Отметив, что есть определенный график подачи тепла, с которым можно ознакомиться в мобильном приложении, представитель Контакт-центра подчеркнула, что делается все возможное для информирования граждан.
Когда ждать роста цен на «коммуналку»: комментарий МинЖКХ
«К сожалению, не все жители – пользователи нашего мобильного приложения либо интернет-портала, которые могут увидеть информацию эту, и поступают, конечно, звонки», – пояснила Долапчи.
Источник: Sputnik
