Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) провело мониторинг рынка доставки готовой пищи и обнаружило системные нарушения у крупнейших игроков. Как сообщили в пресс-службе ведомства, проблемы коснулись способов оплаты, информирования клиентов и условий заказа.
В ходе проверки выяснилось, что многие сервисы не предоставляли потребителям альтернативы при выборе формы расчета. В одних случаях оплата была возможна только безналично, в других — исключительно наличными.
Нарушения зафиксированы в работе УП «Мак.Бай» (рестораны «Mak.by»), ООО «КреативФудС-Восток» и ООО «Бел Фуд Сервис» (рестораны «KFC»), ООО «Бургер БК» (рестораны «Burger King»), ООО «Компания Кафе Гараж» (рестораны «GARAGE»), а также ООО «Фуд Лайм» (сервис eda-dostavka.by).
Помимо проблем с оплатой, МАРТ выявил недостаток информации на сайтах компаний и необоснованное требование минимальной суммы заказа, что ущемляет права потребителей.
Уголовное дело в Могилеве: у массажистки нашли «букет» нарушений
По итогам проверки всем перечисленным компаниям выданы предписания об устранении нарушений. В ведомстве обещают проконтролировать исполнение требований.
