Может ли парикмахер вести съёмку клиента и размещать видео в соцсетях?
Одна женщина решила обновить причёску. По совету подруги она нашла мастера, который принимал на дому. Всё прошло замечательно: ей сделали красивую стрижку и укладку, клиентка осталась довольна.
Но через пару дней случилось неожиданное. Подруга скинула ей ссылку на видео в соцсетях. Смотрит – она сидит в парикмахерском кресле, лицо крупным планом, а в подписи – реклама услуг мастера.
Женщина была в шоке. Во‑первых, её никто не предупреждал, что будут снимать. Во‑вторых, она не давала разрешения выкладывать своё лицо в интернет. Она не публичный человек, ей очень некомфортно, что её фотография гуляет по сети без ведома. Клиентка написала мастеру и попросила удалить видео. Ответ её поразил: «Нет, ролик остаётся – он помогает мне привлекать клиентов».
Поскольку мастер проигнорировал просьбу, женщина обратилась за помощью в Центр персональных данных. Оттуда направили официальное требование удалить видео. В итоге ролик парикмахер удалил. Но осадок у клиентки остался: как можно так поступать с человеком?
В Центре ей также объяснили:
- Она – субъект персональных данных: её лицо и образ – это информация, которая относится к ней.
- Парикмахер – оператор персональных данных: он собрал и распространил её данные (видео и фото с её участием) без разрешения.
- По закону для публикации нужно согласие клиента. Без него такая публикация в соцсетях – нарушение.
Что важно запомнить:
- Если вас снимают во время оказания услуг, вы имеете право знать об этом заранее.
- Только вы решаете, можно ли публиковать ваше фото или видео. Ваше «нет» должно быть услышано.
- Если ваши данные используют без согласия, вы можете требовать их удаления.
Читайте также на Newgrodno.by: Белоруска уточнила, можно ли вернуть деньги, если не понравилась работа парикмахера: что ей ответили?
