Генеральная прокуратура обнаружила, что один из банков изменил условия кредитных договоров без ведома клиентов. Люди платили больше, а согласия никто не спрашивал.
Речь о 1,5 тысячах заемщиков. С апреля 2022 года банк заменил переменную ставку (зависела от ставки рефинансирования) на фиксированную. Это незаконно.
Теперь банк обязан пересчитать проценты и вернуть переплату. Если вы могли попасть в эту историю — проверьте свои кредитные договоры.
Проблема стала особенно заметной позже: с 2023 года ставка рефинансирования начала снижаться, а значит, по первоначальным условиям кредитов проценты тоже должны были уменьшаться. Однако из-за изменений банк продолжал начислять клиентам более высокие суммы.
В результате более 1,5 тысячи человек заплатили по кредитам лишние проценты. После вмешательства Генеральной прокуратуры банк признал дополнительные соглашения, ухудшавшие положение клиентов, незаключенными и начал перерасчет.
Клиентам пообещали вернуть излишне уплаченные суммы, а также выплатить проценты за пользование чужими деньгами и пени за неправомерно начисленные платежи. Информацию о нарушениях прокуратура направила и в Национальный банк — для учета при проверках других банков.
*****
Как итог — в банке выполнили перерасчет излишне уплаченных клиентами процентов за пользование кредитами. Вместе с неустойкой по договорам и процентами за пользование чужими деньгами эта сумма превысила 226 тысяч рублей.
Источник: Onliner
