Неделю назад клиенты популярного маркетплейса обратили внимание на информацию, которая появилась на сайте площадки под ценой товара. Там было написано, что в случае возврата покупки с Wildberries, продавцу придется заплатить около 3 рублей.
На вопросы клиентов представители с Wildberries отвечали, что все в рамках закона. Мол, при отказе от товара покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи. В этом случае ему необходимо возместить продавцу расходы на исполнение этого договора. Компенсацией выступали вот эти три рубля.
Кстати, сдать бесплатно товар можно было только по одному адресу в Минске. Об этом было написано в разделе сайта «Возврат товара».
Но сейчас упоминания от трех рублях компенсации там нет, хотя адрес возврата остался. Убрали напоминание о платном возврате и со страниц с ценой товара. Получается, опять отмена?
Кстати, ранее интернет магазин уже вводил оплату за возврат товара, но после вмешательства МАРТ скандальное нововведение было отменено.
Перепечатка любых материалов портала Newgrodno.by (фото, видео, текст, другой фрагмент публикации) запрещена без письменного разрешения редакции. Обращаться по адресу info@newgrodno.by.
