Каждый из нас хоть раз что-то забывал в чужой машине. Пустой стаканчик, салфетку или упаковку от еды — с кем не бывает? А если вдобавок ко всему этому в багажнике остался целый мешок бытовых отходов? Казалось бы, мелочь, подумаешь. Но в реальности за такую «мелочь» можно не только лишиться денег, но и получить пожизненную блокировку в любимом каршеринге.
Вот такая история приключилась с одним минчанином. Мужчина продал свою машину и пока находился в поисках новой, пользовался каршерингом Anytime. И всё бы ничего, но однажды он просто забыл выбросить мусор после поездки — оставил пакет в багажнике. На следующий день, когда он попытался снова арендовать авто, оказалось, что его аккаунт заблокирован, да еще и оштрафован на 112,5 рубля (2,5 базовой величины) за нарушение правил.
Мужчина, мягко говоря, удивился: «Подумаешь, забыл какой-то хлам, это же не повод для таких жестких мер!». Он позвонил в поддержку, но вместо того, чтобы спокойно поговорить, начал ссориться с операторами и угрожать им разоблачением в прессе.
Что же на самом деле произошло?
Журналисты издания Onliner связались с компанией, чтобы разобраться в ситуации, и выяснилось, что всё не так однозначно. Оказалось, что дело было не в паре бумажек. На фото, которые нам предоставили, видно: багажник автомобиля был просто завален отходами. Состояние салона было настолько ужасным, что передавать машину следующему клиенту без уборки было просто нельзя.
В компании рассказали, что сначала они хотели пойти навстречу. Служба поддержки связалась с мужчиной и предложила компромисс: приехать и убрать за собой самостоятельно, без всяких штрафов. Но клиент, даже не дослушав, нахамил сотруднику и бросил трубку. Так что штраф стал следствием не только мусора, но и отказа от нормального диалога.
А часто ли такое бывает?
Как ни странно, но массовых проблем с грязью у каршеринга не возникает. В компании подсчитали: за весь 2025 год было выписано всего 79 штрафов за грязь. Это примерно 6–7 случаев в месяц, при том что количество аренд переваливает за 150 тысяч. То есть штрафуют действительно только в крайних случаях, когда машина превращается в свалку.
Обычно же компания старается решать вопрос миром: звонят забывчивому водителю и просят прибраться. В 90% случаев люди соглашаются и приезжают, после чего вопрос закрывается без финансовых потерь.
Где это написано?
Любой, кто регистрируется в каршеринге, подписывает договор. В нем черным по белому написано: если ты оставил в салоне мусор, загрязнил сиденья или залил что-то — готовься к штрафу в 2,5 базовые величины. Плюс оплата химчистки, если она потребовалась.
Компания редко применяет эту меру просто так. Если клиент идет на контакт и готов исправить ситуацию, штраф, как правило, не выставляют.
А что делать, если ты сам сел в грязную машину?
Тут совет простой: прежде чем ехать, внимательно осмотри салон. Если увидел мусор — сфотографируй и сразу же напиши в поддержку. Есть два варианта развития событий:
- Ты можешь сам убраться за предыдущим водителем, а тебе за это накидают бонусов.
- Если возиться с чужим хламом неохота, просто бери другую машину, а этой пусть занимается сервис.
Истории из жизни
В Anytime рассказали и про другие курьезы. Например, однажды после первой же поездки на совершенно новом авто водительское сиденье было усыпано шелухой от семечек. Или случай, когда на заднем сиденье взорвалась банка колы, а на морозе сладкая газировка превратилась в ледяную лужу, забрызгавшую всё вокруг.
Последний случай, кстати, сочли форс-мажором и никого штрафовать не стали. Ведь это просто случайность, а не злой умысел.
Каршеринг — это общее добро. И то, насколько приятно будет пользоваться машиной тебе, напрямую зависит от культуры вождения предыдущего «арендатора». Относитесь к машинам с уважением, и тогда ни штрафы, ни блокировки вам не грозят.
Читайте также на Newgrodno.by: Видали такое? Мужчина выбросил на мусорку Porsche Macan, который не приняла в подарок его жена
