Недостаточный запас хода: чем закончилась попытка белоруса вернуть деньги за электровелосипед

В мае 2024 года житель Гомельской области купил в интернет-магазине электровелосипед. В описании было указано, что на одной зарядке он может проехать 35 километров. Однако на практике заряд стало хватать максимум на 18 км.

Покупатель неоднократно обращался к продавцу: просил проверить качество, починить велосипед, а потом и вовсе хотел расторгнуть договор и вернуть 2890 рублей. Компания на его претензии не отреагировала, и мужчине пришлось идти в суд.

Проведённая экспертиза показала, что реальный запас хода составлял около 26 км, а не 35. Причина была в сниженной ёмкости аккумулятора. Эксперты отметили, что это результат естественного старения элементов батареи, а не заводского брака. Но даже с этой поправкой купленный товар не дотягивал до обещанных характеристик.

Решением суда Добрушского района договор купли-продажи был расторгнут. С компании взыскали в пользу покупателя стоимость велосипеда — 2890 рублей. Также суд назначил штраф в такой же сумме в доход государства, часть которого (289 рублей) перечислят в общество защиты прав потребителей, куда изначально обратился истец. Это решение поддержал и Гомельский областной суд.

Что важно знать покупателям:

• Если товар не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на возврат денег.
• Даже «естественная деградация» аккумулятора, выявленная вскоре после покупки, может стать основанием для удовлетворения иска.
• Обращение в общество защиты прав потребителей и суд может помочь отстоять свои права.

Читайте также на Newgrodno.by: У кого могут изъять электровелосипед прямо на дороге? В ГАИ ответили на вопрос