Цифровизация госуслуг определена одним из приоритетных направлений развития Беларуси на ближайшие пять лет. Всё больше процессов переводится в электронный формат, а взаимодействие граждан с государственными структурами постепенно уходит от бумажных справок, очередей и личных визитов. В основе этих преобразований лежит концепция «государство в кармане», которая становится системным подходом к созданию цифровых сервисов.
Эта программа предполагает, что государственные услуги будут максимально доступны онлайн — через единые порталы и мобильные приложения. Получение справок, регистраций, разрешений и других сервисов должно происходить удаленно, быстро и в один клик, без необходимости повторно предоставлять данные, которые уже есть в распоряжении государства.
Координатором этого направления выступает Министерство связи и информатизации, которое совместно с другими ведомствами выстраивает инфраструктуру электронного взаимодействия между государственными органами.
Именно на этом акцентировал внимание министр связи и информатизации Кирилл Залесский, комментируя основные ориентиры новой программы социально-экономического развития:
— В новой программе на следующую пятилетку заложена концепция «Государство в кармане». Это один из подходов, в которые мы идем. «Государство в кармане» будет создано для того, чтобы тот или иной сервис вам получить, вы обращаетесь в разные инстанции, при этом зачастую вы в следующем государственном органе или организации предъявляете документ, который вам выдали в предыдущем. Но ведь по сути это означает, что государство о вас какие-то сведения уже знает в одном месте, а вы их предъявляете в другом месте.
По сути, министр обозначил одну из главных проблем традиционного администрирования: гражданин становится «курьером» между ведомствами, хотя необходимые сведения уже существуют в государственных базах данных. Концепция «Государство в кармане» предлагает отказаться от этого подхода.
— Это один из акцентов, который мы будем делать в будущей пятилетке, фокусироваться именно на таком подходе предоставления государственных услуг гражданам.
Ожидается, что такой подход не только повысит удобство для граждан, но и сократит административные издержки, ускорит принятие решений и повысит прозрачность процессов. Для государства это означает более эффективное управление, для общества — экономию времени и снижение бюрократической нагрузки.
Минсвязи: скорость мобильного интернета в ближайшую пятилетку вырастет в 4 раза
«Государство в кармане» это своего рода новая философией государственного сервиса, в центре которой — человек, его потребности и удобство. Именно этот вектор, по словам Министра связи, станет определяющим в цифровом развитии страны в ближайшие пять лет.
Источник: Минская правда
