Финансовым регулятором в нашей стране выступает Нацбанк. С 22 мая он меняет свою инструкцию о проведении операций с банковскими платежными карточками и системами. Требования этого документа обязаны выполнять все белорусские банки.
Введут один стандарт для всех карт
Людям в банках теперь будут выдавать платежные карты на физических носителях, или так называемый банковский пластик, только с чипом стандарта EMV.
Этот международный стандарт разработали вместе платежные системы Europay, Mastercard и Visa.
Именно технология EMV позволяет проводить бесконтактные платежи по картам и пользоваться ими по всему миру.
Но пластик с такими чипами не просто удобнее или выгоднее. Он гораздо безопаснее, чем с магнитной полосой.
Технология EMV использует встроенные чипы, которые не только хранят данные владельцев карт, но и защищают их.
Прежде всего, генерируют уникальный код для каждой банковской операции, которую проводит по карте ее хозяин. Ранее Tochka.by подробно писала о чипах и магнитах на пластике.
Двойная защита – лучше всего
С 22 мая банки должны создать владельцам карт все условия, чтобы они пользовались многофакторной аутентификацией (МА), когда проводят платежи в интернете.
Концепция защиты МА знакома многим – это когда владелец карты подтверждает операцию как минимум двумя способами.
Допустим, вы получаете сообщение о том, что кто-то пытается войти в вашу электронную почту. Но волноваться незачем: без кода подтверждения преступник не сможет получить доступ к аккаунту, даже если знает пароль.
Это и есть МА. К ее методам относятся в том числе биометрия (отпечаток пальца, распознавание лица и др.), сообщения с одноразовыми кодами, Push-уведомления.
Важное предупреждение насчет карт
По новым правилам, до выпуска карты или при ее замене банк должен письменно уведомить клиента о некоторых важных моментах. Прежде всего, об уголовной ответственности за преступление по статье 222 Уголовного кодекса (УК). Она называется «Незаконный оборот платежных инструментов, средств платежа и их реквизитов».
Финорганизация также должна привести содержание этой статьи УК. Портал Tochka.by пояснял, что будет, если сделать банковскую карту по просьбе другого человека или добровольно передать ему ее реквизиты.
Кроме того, с 22 мая банки будут ставить владельцев карт в известность, что такое неурегулированный остаток долга по карте, почему он возникает и как его гасить. Tochka.by писала, откуда может взяться долг по карточке у человека.
Про ограничения обязательно скажут
Выпуская карточку, банк подписывает с клиентом договор на оказание платежных услуг.
По-другому не бывает, даже если карта – виртуальная.
Этот многостраничный документ может вводить ряд ограничений.
Они затрагивают перечень операций по карте, их суммы и количество, а также страны и регионы, где принимают карты.
С 22 мая банки обязаны сообщать людям обо всех подобных препонах.
Раньше они делали это на добровольной основе. То есть могли проинформировать клиента об ограничениях в договоре, а могли и нет.
Дескать, перед выпуском карты мы заключаем с вами документ – читайте его весь сами, прежде чем подписывать, там все сказано.
Потерянную карту банк заблокирует сам
Нацбанк также уточнил в инструкции вопросы компрометации, то есть утечки и захвата данных о картах мошенниками, и уточнил порядок (раз)блокировки платежных инструментов по причине компрометации.
Случается, что владелец карты теряет ее, а человек, который находит пропажу, сообщает об этом в банк, выпустивший пластик. Портал Tochka.by объяснял, как поступать, если вы нашли чужую карту.
С 22 мая банк, получив такое сообщение, сможет по своей инициативе заблокировать эту карту как скомпрометированную.
Пластик разблокируют по требованию хозяина. В банке должны сделать это и в случае, если владелец карты раньше сам просил перевести ее в режим блокировки как скомпрометированную.
Однако карта останется неактивной, если по заявлению ее владельца банк уже ведет разбирательство о неавторизованной операции (той, что проведена без согласия хозяина).
Признание операции неавторизованной
С 22 мая вводятся и другие новшества.
Так, требовать, чтобы банк признал операцию по карте неавторизованной, клиент вправе не позднее 70 дней с той даты, как эта операция отразилась на его счете.
Для этого ему нужно подать в финорганизацию заявление на бумаге или в электронном виде.
Определены случаи, когда банк не признает операцию неавторизованной.
Например, если заявление подано позже, чем надо, или правоохранительные органы подтвердили банку, что операцию провел сам клиент или кто-то другой с его согласия.
Кроме того, с 22 мая банки должны получать письменное согласие людей на оказание услуги информирования об операциях.
За эту услугу финучреждение может брать деньги или проводить ее бесплатно.
Источник: Tochka.by
