Напомним, недавно покупатели обратили внимание на дополнительную информацию, появившуюся рядом с ценой товара. Маркетплейс предупреждал, что за возврат товара на склад придется заплатить чуть более 3 рублей.
«Я решил написать в поддержку и уточнить, с чем связано нововведение. Ответ получил оперативно», — рассказал читатель Newgrodno.by Данияр.
В ответе Wildberries подтверждают, что возврат товара стал платным.
«При отказе от товара покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи. В этом случае ему необходимо возместить продавцу расходы на исполнение этого договора», — говорится в ответе маркетплейса.
Вот эти три рубля, получается, и есть компенсация расходов. Причем, как утверждается в ответе, такое решение вполне законно. Мол, такая норма предусмотрена ст. 467 Гражданского Кодекса РБ.
Кстати, ранее интернет магазин уже вводил оплату за возврат товара, но после вмешательства МАРТ скандальное нововведение было отменено.
Перепечатка любых материалов портала Newgrodno.by (фото, видео, текст, другой фрагмент публикации) запрещена без письменного разрешения редакции. Обращаться по адресу info@newgrodno.by.
