Объединенная компания Wildberries и Russ в ближайшее время даст пользователям маркетплейса возможность возвращать товары с помощью QR-кодов, что позволит оформлять возвраты на любом пункте выдачи заказов.
Как Myfin.by узнал в пресс-службе компании, для оформления возврата покупателю достаточно будет выбрать нужный товар в разделе «Покупки» в мобильном приложении Wildberries, затем нажать кнопку «Вернуть товар» и показать сгенерированный QR-код сотруднику ПВЗ.
В Wildberries пообещали, что инструмент по формированию QR-кодов в скором времени станет доступен для всех пользователей, а пока будет появляться у них постепенно.
В компании уверены, что нововведение позволит упростить процедуру возврата как для клиентов, так и для сотрудников пунктов выдачи заказов, сокращая время обработки запросов и устраняя сложные ручные операции.
