Законно ли требовать паспорт при возврате товара в Беларуси?

Если вы купили вещь, а она не подошла по размеру, цвету или фасону, вы имеете право её вернуть. И магазин не может требовать у вас паспорт, фамилию, адрес или номер телефона, если при покупке вы эти данные не давали. Такое правило действует для непродовольственных товаров надлежащего качества.

Договор купли-продажи заключили без паспорта и личной информации? Значит, и при возврате денег продавец не вправе их запрашивать. А если он отказывает в возврате только потому, что вы не показали паспорт — это незаконно.

Конечно, условия возврата товара остаются. По статье 28 Закона «О защите прав потребителей» у вас есть 14 дней (не считая дня покупки), чтобы вернуть вещь, если продавец не установил более долгий срок. Товар не должен быть в употреблении: сохраните его вид, этикетки, ярлыки и упаковку (если она была). Также нужно как-то подтвердить, что покупка сделана именно у этого продавца. Чек — не единственный способ, подойдут любые доказательства.

Есть список товаров, которые вообще нельзя вернуть или обменять (утверждён постановлением Совмина №778). Учтите это.

Как сообщает Smartpress.by, писать письменное заявление на возврат закон не требует. Статья 28 не обязывает вас оформлять бумагу. Если продавец принял товар, деньги обязаны вернуть сразу или максимум через 7 дней. Задержка грозит ему неустойкой — 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Читайте также на Newgrodno.by: Перевели деньги не туда или больше нужного? Минфин объяснил алгоритм возврата