Жильцы многоэтажки «воюют» с Wildberries. Что решили в милиции?

Пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries по всей Беларуси становится все больше. И зачастую они появляются в самых неожиданных местах.

Один из таких объектов разместили на первом этаже многоэтажки, после чего начались проблемы как у жильцов, так и у владельцев пункта выдачи маркетплейса. Долгая «война» привела людей в МВД.

Владельцы квартир дома по улице Владимира Ленина в Березе почувствовали неудобство сразу после открытия ПВЗ Wildberries. Дело в том, что к помещению на первом этаже потянулись вереницы большегрузного транспорта с товаром. Причем приезжали грузовики и ранним утром, и поздним вечером.

«Война» с маркетплейсом продолжалась некоторое время, пока в дело не вмешалось МВД. Как оказалось, подъезд к пункту выдачи организован через тротуар, что заметили бдительные жильцы.

Они обратились к журналистам, которые и осветили тему. После просмотра всех «вещдоков» возник резонный вопрос: правомерно ли движение и остановка транспортных средств на территории, предназначенной для пешеходов?

Что ответили в МВД?

Ситуацию прокомментировала старший госавтоинспектор ОГАИ Березовского РОВД Дарья Шакалида.

Представитель ведомства пояснила, что остановка на тротуарах транспорта для подвоза товаров и обслуживания организаций не запрещена ПДД, однако в этом конкретном случае есть один важный нюанс.

Тротуар и зеленая зона рядом с пунктом выдачи заказов практически уничтожены, а это уже нарушение Правил дорожного движения. Если водитель решит проехать по газону либо оставит на нем машину, он может быть привлечен к ответственности.

В МВД решили, что владельцы пункта выдачи Wildberries должны восстановить зеленую зону за свой счет, а проследит за этим местное ЖКХ.

Однако проблему с шумом от грузовиков это не решает, потому как законных возможностей повлиять на это нет. Как будет развиваться ситуация, пока неизвестно.

Wildberries будет скрывать негативные отзывы

Ранее сообщалось, что на маркетплейсе начнут автоматически скрывать некоторые негативные отзывы на товары.

Это коснется тех случаев, когда клиента расстроили работа пункта выдачи заказов, скорость доставки или платный возврат – в общем, все, что не касается продавца и товара напрямую.

«Скрытые отзывы не будут учитываться в расчете рейтинга, и их не увидят покупатели», – обещает компания.

Как объясняют в Wildberries, алгоритм, запущенный 28 ноября, пока не совершенен и еще обкатывается, поэтому он может скрыть не тот отзыв или, наоборот, оставить видным подходящее под критерии сообщение.

Маркетплейс обещает совершенствовать систему и постепенно перепроверять ошибочно скрытые или некорректно пропущенные к публикации отзывы.

Последние обновления Wildberries

Ранее интернет-магазин принял решение взимать плату за пластиковые упаковочные пакеты: от 17 до 51 копейки.

Клиентов предупредили, что стоимость упаковки спишут с карты, привязанной к личному кабинету.

Но от пакета можно отказаться.

А в период распродаж «черной пятницы» маркетплейс пообещал упростить возврат товаров, которые клиенту не подошли.

Источник: Tochka.by