Популярная сеть пиццерий Domino’s неожиданно для многих включила в своё меню бургеры. Как оказалось, на такой шаг компанию подтолкнул в том числе и спорт. Рассказываем обо всём по порядку.
В SMM-команде Domino’s есть любители спорта. На протяжении прошлого года они активно троллили в Threads болельщиков лондонского «Арсенала». В чём причина? Команду вечно считали четвёртой — отсюда и возникла эта спортивная история.
«Арсенал» в итоге стал чемпионом Англии — и пользователи мгновенно напомнили о пари, а Onlíner спросил у представителя пиццерии, будут ли обещанные бургеры. Ответ был следующим:
— Не было времени об этом подумать, ведь победа оказалась досрочной. В любом случае это знаковое событие, ведь в Беларуси огромное количество болельщиков «Арсенала», которые преданы клубу с малых лет. Молчать и ждать, что все забудут о нашем пари с болельщиками «Арсенала» и аудиторией в Threads, не в нашем стиле.
Прошло несколько месяцев, и в конце июля бургеры действительно появились в продаже — мы увидели их в ресторане Domino’s Pizza на проспекте Победителей, 1. В глаза бросилось, что новинку специально не рекламируют. На экранах, размещенных над кассами, мы бургеры не увидели, а на терминале самообслуживания их отнесли к закускам.
Можно ли вернуть деньги за невкусную еду из доставки? Рассказали в МАРТ
Как видим, позиции всего две:
- «Биф Бургер М» (195 г) — 10,99 рубля, «Биф Бургер XL» (330 г) — 16,99 рубля;
- «Биф Тейсти М» (195 г) — 11,99 рубля, «Биф Тейсти XL» (305 г) — 19,99 рубля.
По сути, отличие этих бургеров только в соусах: в «Биф Бургере» присутствуют томатный и горчица, а в «Биф Тейсти» — соус «Бургер». Остальные ингредиенты совпадают. Взяли на пробу «Биф Бургер М» и «Биф Тейсти XL». Подают их по-разному: маленький кладут в пакет, а большой отдают в специальной коробочке.
Размер можете оценить сами. Маленький бургер по габаритам примерно сопоставим с аналогами из Burger King и KFC. Кстати, сразу бросается в глаза одна особенность: бургеры сделали закрытыми, оставив лишь небольшое отверстие. Чем-то напоминает черепаший панцирь.
Маленький бургер изнутри. Показалось, что огурцов и соуса многовато, а вот котлета оказалась неплохой.
А это большой в разрезе.
Вывод: свое обещание пиццерия сдержала — бургеры в меню действительно появились, и за это можно поставить плюс. Топовыми их не назовешь, но и плохими тоже. Хотя легкий оверпрайс, вероятно, все же имеет место: за два таких «панциря» мы отдали 28,98 рубля.
За комментарием по поводу новинки мы обратились в Domino’s Pizza:
— Трудности, безусловно, были. Но вряд ли кому-то будет интересно читать о том, какой путь мы прошли. И если бы на выходе результат оказался плохим, то для клиентов наш путь уже не имел бы значения. Поэтому мы, в первую очередь, пытались сделать обещанный бургер не ради галочки, а как полноценную позицию в меню, которая не будет смотреться инородно на фоне любимых блюд наших клиентов.
Плюс ко всему, у нас уже была аудитория, которая ждала этот бургер и была настроена встретить его скорее скептично. Во многом — из-за наших взаимоотношений с поклонниками «Арсенала», что поднимало уровень ответственности и ожиданий еще больше.
Мы уделили огромное внимание выбору ингредиентов, а в первую очередь — выбору мяса для котлет. Мы сделали всё, чтобы получился качественный бургер, способный доехать по адресу доставки и сохранить свои внешние и вкусовые свойства будто только из печи. И уже отправили несколько бургеров болельщикам «Арсенала», с которыми вели жаркие споры в комментариях по поводу футбольных баталий и ждем в ближайшее время честной обратной связи. Но первые отзывы показали, что путь, который прошла наша команда за эти три месяца при создании бургера, все же имел значение.
