Попался не очень вежливый или даже агрессивный таксист? Может, во время поездки он грубо нарушил правила дорожного движения? В государственном учреждении «Столичный транспорт и связь» рассказали, куда обращаться в подобных случаях.
Всё зависит от того, с каким именно вопросом вы хотите обратиться к уполномоченным органам:
- если возникли проблемы с внешним и внутренним оформлением такси (например, вам показалось, что вы заказывали услуги не в той фирме, чья машина по итогу приехала), невежливым или нетактичным водителем, обращайтесь в филиал транспортной инспекции по городу или области;
- если водитель такси нарушил правила дорожного движения, то обратиться следует в ГАИ;
услышали оскорбления или угрозы со стороны водителя? Обращайтесь в милицию; - появились вопросы по использованию кассового оборудования или способам оплаты проезда? Звоните в городскую или районную инспекцию Министерства по налогам и сборам;
- если возникли вопросы по соблюдению прав потребителей (например, необоснованно высокие тарифы или навязывание дополнительных услуг), обращайтесь в Министерство антимонопольного регулирования и торговли;
- а если вопросы по санитарному состоянию салона автомобиля или багажного отсека – городские и районные центры гигиены и эпидемиологии.
В учреждении напомнили, что «горячая линия» Мингорисполкома для приема жалоб на работу таксистов, открывшаяся 1 ноября 2024 года, действовала всего пять дней. «Горячая линия» больше не работает, подчеркнули в организации, не стоит на нее звонить.
– В ноябре к нам поступило порядка 18 звонков, – рассказал замдиректора «Столичного транспорта и связи» Андрей Илларионов. – Мы по всем им предоставили разъяснения или пояснили порядок действий. Какую-то информацию – например, о нарушениях – направили для принятия соответствующих мер в транспортную инспекцию.
Чаще всего, отметил Андрей Илларионов, звонили сами таксисты и перевозчики: у них были вопросы в связи с введением в Беларуси Реестра автомобильных перевозок пассажиров в нерегулярном сообщении. Напомним, он как раз заработал 1 ноября 2024 года. Водителям, не входящим в реестр, запрещено оказывать услуги такси.
Источник: 1prof.by