Белорусы недовольны страховщиками — Госконтроль провёл проверку

Комитет государственного контроля провёл анализ работы страховых организаций и выявил наиболее частые причины недовольства клиентов.

Как показала проверка, граждане чаще всего жалуются на заниженные страховые выплаты и отказы в компенсации.

В рамках мониторинга специалисты рассмотрели свыше 80 обращений, поступивших на «горячую линию» по вопросам страхования. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

Госконтроль закрыл десятки белорусских магазинов с начала года – в чем причина?

Как рассказали белорусы, чаще всего проблема с отказом страховых организаций выплачивать страховое возмещение возникает при обязательном страховании строений, гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств, медицинском страховании при выезде за рубеж.

Например, от минчанина поступил вопрос о невыплате страховых выплат на лечение двухлетнего ребенка. Семья перед поездкой за границу заключила договор со страховой компанией на страхование от несчастных случаев и болезней. Во время поездки заболел ребенок, и родители обратились в клинику в ближайшем городе. Получили платную консультацию врача, приобрели медикаменты. Однако страховая компания отказалась возмещать расходы, так как якобы представлены не все необходимые документы.

Значительным оказалось и количество обращений по поводу размера полученных страховых выплат. Например, заявителем был заключен договор страхования строения в Брестской области. Произошел страховой случай (в дом проникли воры, разрушили печь, вырвали из нее дверь, достали и похитили металлическую плиту из печи). Страховая организация выплатила 130 рублей, с чем заявитель категорически не согласен, считая данную сумму незначительной.

Сейчас контролеры оценивают и такую практику страховщиков, как:

• увеличение страховых взносов по обязательному страхованию строений;
• ограничения при заключении договоров добровольного страхования медицинских расходов при наличии хронических заболеваний.

Выводы помогут улучшить регулирование в отрасли.

Источник: Myfin.by