Как заявил в интервью sb.by первый заместитель начальника главного управления по работе с обращениями граждан Администрации президента Республики Беларусь Геннадий Акстилович, АП сохраняет статус самого популярного адресата для белорусов.
Несмотря на то, что Лукашенко ранее агитировал белорусов со своими проблемами в первую очередь обращаться к местным органам власти, заявлений в Администрацию от этого меньше не стало.
Всего за 2025 год в госорганы поступило боле 737 тыс. обращений, из них 18,7 тыс. в АП. Это фактически соответствует уровню 2024‑го, заявил Акситилович.
На что жалуются люди
Традиционно самой популярной проблемой является сфера ЖКХ. Это вопросы по ремонту жилфонда, отоплению, водоснабжению, работе службы 115, ремонту и содержанию улично-дорожной сети.
За прошедший год в антирейтинги попала информация и связь. На нее люди стали жаловаться на 24% чаще.
Наиболее типичными являются вопросы оказания качественных услуг электросвязи сельскому населению, работы почтовых отделений связи, качества предоставляемых услуг операторами мобильной связи.
А вот меньше проблем у людей стало возникать с транспортом – количество обращений снизилось на 18%, образованием (17%), социальным и пенсионным обеспечением (15%).
Снижение отмечается и по таким социально значимым тематикам, как землеустройство и землепользование (9%), строительство (7%), здравоохранение (6%).
Акситилович заявил, что почти вдвое снизилось число повторных и коллективных жалоб. При этом доля обращений из-за рубежа выросла с 6 до 9%.
Источник: Tochka.by
