Белорусские пользователи маркетплейса Wildberries обратили внимание, что для заказов стали недоступны некоторые популярные товары.
Как сообщила порталу Tochka.by одна из читательниц, она несколько дней не может заказать кондиционеры для белья.
«Попыталась заказать любимый кондиционер для белья, но его больше не оказалось среди предложений. Более того, нет вообще никаких кондиционеров. То же касается и напитков. К примеру, кофе нет в наличии», – посетовала девушка.
Что говорит Wildberries
В компании на вопросы покупательницы ответили так:
«Некоторые категории товаров доступны для заказа только в некоторые регионы. Выбирайте к заказу доступный перечень товаров», – сказали там.
На уточняющий вопрос, почему раньше эти товары были доступны для заказа в Минске, а сейчас нет, в службе поддержки размыто написали следующее:
«Необходимо ориентироваться на актуальные товары, которые доставляются ваш регион. Это зависит от удаленности склада и условиями логистики определенных товаров», – уточнили там.
Что еще недоступно для заказов
К слову, раньше некоторые пользователи жаловались, что недоступными для заказов в Беларусь оказались и некоторые товары из раздела «Электроника».
Порталу Tochka.by также не удалось найти на сайте Wildberries ни кондиционер для белья, ни кофе, ни ряд других товаров, которые раньше можно было приобрести через платформу.
Предоплата за товары
Ранее Wildberries вернул предоплату за товары. Судя по всему, новшество затронуло не всех пользователей маркетплейса.
В МАРТ Беларуси объяснили, что полная предоплата за товар в интернет-магазине абсолютно законна.
