Марина и Виталий купили двушку в «Минск Мире». Квартира со свободной планировкой расположена на последнем этаже. Приобрели они ее уже после того, как жилье сдали.
Tochka.by напросилась к новоселам в гости. Привели с собой и Андрея Бабука, владельца Master House, а также его напарника.
Специалист по приемке жилья рассказал, почему важно проверять качество строительных работ, как уберечься от кражи стеклопакетов и исправить недоделки за счет застройщика.
В «Берлине» не все в порядке
Заходим внутрь евродвушки, расположенной в доме под названием «Берлин». Напарник Андрея Юрий разложил оборудование и начал помечать первые недостатки: на стене обнаружил ржавчину от арматуры в бетоне.
«Многие не понимают смысла приемки. Приглашают на нее знакомых строителей. Однако не у всех есть необходимый спектр оборудования, знаний ТНПА (технологических нормативных правовых актов). Нужно понимать, что не каждая царапина на стекле и отверстие в стене считается отклонением. Есть определенные допуски”, – объясняет Андрей Бабук.
Пускать мастеров для официальной проверки в квартиру можно. Если застройщик мешает вам это делать, знайте – он поступает незаконно.
“Когда я только начинал работать, меня часто не пускали на приемку. В 2016 году к таким услугам еще не привыкли, не понимали, что это разрешено. Собственник может приглашать с собой в дом кого захочет”, – рассказывает специалист.
Какие недостатки встречаются чаще всего
Как говорит приемщик, в квартирах и домах часто возникают проблемы с окнами. Их могут поставить уже с заводским браком. Во время строительства стеклопакеты царапают, замазывают раствором, бьют и даже меняют на другие.
“Да. И такое бывает. Ваши новые окна могут поставить в другое помещение и не вернуть. Такое «похищение» предотвращается с помощью маркера. Оставляйте надписи на каждом стекле и фиксируйте их на камеру”, – советует Андрей.
В квартире Марины и Виталия на пяти окнах обнаружили царапины более 10 мм, а это отклонение от нормы для данного типа стеклопакета. Теперь их необходимо заменить.
Очень часто имеются трудности со штукатуркой. Она отслаивается, в ней обнаруживают завалы по уровню и прямолинейности.
Фиксируют холод и лишние квадратные метры
“Однажды клиенты пригласили зимой и спросили о том, почему у них +18°С в квартире. Приехали с мастерами, проверили окна тепловизором и оказалось, что их изначально плохо установили”, – делится эксперт.
По словам Андрея, в «Минск Мире» встречаются температурные отклонения. Дует через зазоры между окном и блоками. Впоследствии из-за скопившегося конденсата возникают сырые пятна.
«Советуем решать проблемы с продуванием блоков и окон с помощью новой бригады строителей. Иначе бесчестные подрядчики могут скрыть от вас этот дефект, а проблема останется», – предостерегает Андрей.
Приглашенные специалисты измеряют площадь квартиры. Иногда в процессе возведения дома она может уменьшиться, а вы переплатите за несуществующие «квадраты».
«Изначально покупатель знает площадь квартиры по СНБ (строительным нормам Беларуси). Она может отклоняться не более чем на 0,5%. Организация БРТИ (бюро регистрации технической инвентаризации), которая замеряет квадратные метры вашего жилья, иногда ошибается в расчетах. Тогда в зависимости от договора и изначального метража владелец вправе вернуть деньги».
Иногда строители отказываются все исправлять
После приемки подрядчики ведут себя по-разному. Одни сразу соглашаются на переделку дефектов, другие увиливают от ответственности, третьи просят доказательств.
«Однажды нас пригласили в дом, кровлю которого поздно накрыли. За это время дождь стекал по стенам с пятого по третий этаж. От них отслоилась штукатурка. Мы написали замечания, а строители отказались исполнять. Сказали, заказывайте экспертизу, но нас это не испугало. В итоге мы добились своего», – рассказывает Андрей Бабук.
Специалист удивляет: недобросовестные штукатуры и оконщики стирают маркер с обозначенных недочетов и делают вид, что не знают о присутствии изъянов.
«Они пользуются неопытностью людей, стараясь задавить их авторитетом. Поэтому рекомендую перестраховаться и зафиксировать все не только в акте, но и на камеру», – советует Андрей Бабук.
Еще один способ обмануть хозяев жилого имущества – при первичной приемке жилья подвести к подписанию гарантийного письма. Если собственник его заполнит, будет считаться, что он принял квартиру без замечаний, а все последующие повреждения возникли в процессе ремонта.
«Вы можете согласиться на это решение только при небольших изъянах в строительстве. В этом есть и плюс: вам сразу на руки выдадут ключи от дома. При наличии серьезных дефектов советую записать их в приложение к акту приема-передачи. Однако в таком случае вам имеют право не давать доступ в квартиру до их исправления».
Предлагают рассчитаться стройматериалами или деньгами
Некоторые подрядчики вместо «работы над ошибками» предлагают отдать покупателям жилья материалы на починку или деньги.
«Если это не принципиально, соглашайтесь на бартер, но только при условии, что замечания несерьезные. Например, при обнаружении завала по горизонтальности стяжки, мелких моментов по отделке. А вот вопрос с окнами лучше закрыть с застройщиком», – советует специалист.
Чего не стоит делать при приемке
Во время проверки качества новой квартиры лучше не наводить порядок. Особенно, когда не успели приобрести жилье. Если вы случайно поцарапаете окно, возьмете на себя ответственность по его замене.
«Не спешите. У людей иногда возникает «вау-эффект», когда заходят в собственное помещение. Они теряют голову и готовы согласиться на невыгодные условия. У приемщиков нет таких эмоций, мастера могут спокойно оценить ситуацию и подсказать, чего делать не стоит», – делится Андрей.
На исправление ошибок дается три месяца
Но вернемся в квартиру Марины и Виталия. В двух комнатах они хотят разместить спальню и гостиную. Насчет планировки еще не решили.
Пока рассуждали о дизайне, приемщики составили дефектный акт. С его помощью владельцы жилья смогут обратится к застройщику. По закону он должен за свой счет устранить недочеты в течение трех месяцев.
«За этот срок ремонтируются самые сложные «косяки». К примеру, несущие конструкции из бетона можно отреставрировать за 28 суток, нарастив новый слой материала. Не слушайте отговорки о нехватке времени», – предупреждает Андрей Бабук.
Если за положенный срок замечания не искоренят, а подрядчики откажутся выполнять обязанности, семья имеет все основания обратиться в суд и попросить компенсацию.
“Люди почему-то боятся защищать свои права. Не стоит. Нанимайте юристов и не бойтесь понести издержки. Вы выиграете, а вторая сторона возместит убытки”, – подытоживает специалист.
