тайные покупатели

Зачем бизнесу «тайные покупатели» и кто на самом деле эти люди?

Как бы крут ни был ваш товар, вы никогда его не продадите, если у вас будут работать плохие продавцы. Клиентский сервис — одна из основ, на которых держится…