Жалоб стало вдвое больше: белорусы сообщают о камерах в туалетах и утечках персональных данных

«Более 90% случаев мошенничества перешло в онлайн, где таким случаям всегда предшествует сбор персональных данных у человека», — заявили в Национальном центре защиты персональных данных на Дне открытых дверей, который прошёл сегодня, 4 сентября.

Однако на мероприятии говорили не только о киберугрозах. За восемь месяцев 2026 года в Центр поступило вдвое больше жалоб, чем за аналогичный период прошлого года: граждане жалуются на камеры в туалетах, передачу данных третьим лицам и утечки. В НЦЗПД подчёркивают: основная проблема кроется не в технических аспектах защиты, а в человеческом факторе при хранении и обработке персональной информации.

К участию в Дне открытых дверей подключились школьники, студенты и бизнес. Такая широкая аудитория, по словам Андрея Гаева, не случайна: защита личных данных превратилась в вопрос повседневной безопасности.

И цифры это подтверждают. За восемь месяцев 2026 года в Центр поступило 700 жалоб от граждан — вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года. Четверть обращений связана со сферой торговли и услуг, но все чаще люди жалуются на распространение личных данных в соцсетях, использование видеокамер и аудиозаписи без законных оснований.

Среди резонансных случаев — камера в женском туалете, «которой там, разумеется, не должно было быть», подчеркнул Андрей Гаев. При этом крупных утечек в этом году было всего три, но одна из них затронула более 100 тысяч записей. Как признал директор Центра, проблема часто не в технике, а в людях: из 33 уведомлений о нарушениях 19 связаны с человеческим фактором. Именно поэтому ключевой упор сделан на обучение и разъяснение — за почти пять лет действия закона различные профилактические мероприятия, по его словам, уже охватили более 50 тысяч человек.

Заявку в 115 закрыли, а проблема осталась? В МинЖКХ объяснили, как действовать

— Важно и то, как меняется поведение организаций, — отметил Анрей Гаев. — В этом году без наступления негативных последствий было удалено около 4,5 миллиона избыточных записей, которые обрабатывались с нарушениями, в прошлом году эта цифра достигала 7,5 миллиона. При этом снижение объема не говорит о меньшей активности Центра, а скорее о том, что бизнес стал осознаннее подходить к сбору и хранению данных.

Как мы уже писали ранее, к пятилетию закона подготовлен законопроект, который упрощает требования к согласиям, вводит четкие правила для видеонаблюдения и аудиозаписи, а также регулирует обработку данных с помощью систем искусственного интеллекта — последнее слово в таких решениях должно оставаться за человеком, подчеркнули в Центре.

Для малого бизнеса предусмотрены послабления, например возможность привлекать сторонних специалистов без создания собственного штата. Вопрос об увеличении штрафов пока отложили — бизнесу дают время адаптироваться, а правоприменительной практике — накопиться.

Таким образом, Центр намерен продолжать линию на предупреждение и системную работу, а не на ужесточение наказаний, формируя доверие между гражданами, бизнесом и государством.

Источник: Onliner